星巴克的营销案例研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的 | 第9-10页 |
| ·研究的内容 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·研究的技术路线 | 第10-12页 |
| 第2章 星巴克的成立与在中国的发展 | 第12-15页 |
| ·星巴克的成立历史 | 第12页 |
| ·星巴克进入中国市场的发展轨迹 | 第12-14页 |
| ·星巴克发展中遇到的困难与机遇 | 第14-15页 |
| 第3章 星巴克在中国的营销环境分析 | 第15-26页 |
| ·宏观环境分析 | 第15-18页 |
| ·政治环境 | 第15-16页 |
| ·经济人口环境 | 第16页 |
| ·经济发展情况 | 第16-17页 |
| ·社会文化环境 | 第17-18页 |
| ·技术自然环境 | 第18页 |
| ·微观环境分析 | 第18-21页 |
| ·星巴克潜在竞争者 | 第19页 |
| ·供应商的议价能力 | 第19页 |
| ·替代品威胁 | 第19-20页 |
| ·购买者的议价能力 | 第20页 |
| ·竞争的激烈程度 | 第20-21页 |
| ·内部营销环境分析 | 第21-22页 |
| ·核心竞争力 | 第22页 |
| ·消费者特征研究 | 第22-26页 |
| 第4章 星巴克营销策略分析 | 第26-37页 |
| ·产品策略 | 第26-27页 |
| ·定价策略 | 第27-28页 |
| ·渠道策略 | 第28-30页 |
| ·星巴克直营模式 | 第28-29页 |
| ·门店的选址策略 | 第29-30页 |
| ·广告策略 | 第30页 |
| ·口碑营销策略 | 第30-31页 |
| ·体验营销策略 | 第31-33页 |
| ·网络营销策略 | 第33-35页 |
| ·微信、微博营销策略 | 第35-37页 |
| 第5章 星巴克营销存在的机会点及建议 | 第37-44页 |
| ·星巴克营销存在的机会点 | 第37-39页 |
| ·茶文化的冲击 | 第37页 |
| ·门店类型过于单一 | 第37页 |
| ·来自竞争对手的竞争 | 第37-38页 |
| ·价格制定缺少灵活性 | 第38页 |
| ·星巴克体验开始淡化 | 第38-39页 |
| ·解决星巴克营销问题的对策 | 第39-43页 |
| ·丰富产品线 | 第39-40页 |
| ·推出不同类型的门店 | 第40页 |
| ·加强咖啡领导者的地位 | 第40-41页 |
| ·差异化定价 | 第41页 |
| ·加强门店管理，改进体验 | 第41-43页 |
| ·总结 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
