高校后勤员工流失问题研究--以C高校后勤为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·创新与特色 | 第13-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-20页 |
| ·员工流失的概念界定 | 第14-15页 |
| ·员工流失的概念 | 第14页 |
| ·员工流失的分类 | 第14-15页 |
| ·双因素理论简介 | 第15-16页 |
| ·国内外理论研究综述 | 第16-20页 |
| ·国外研究现状 | 第16-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-20页 |
| 3 C高校后勤员工流失基本现状 | 第20-28页 |
| ·高校后勤员工概念界定 | 第20页 |
| ·C高校后勤概况介绍 | 第20-21页 |
| ·C高校后勤员工基本情况分析 | 第21-24页 |
| ·非编职工居多 | 第21-22页 |
| ·女性职工居多 | 第22页 |
| ·年龄结构偏大 | 第22-23页 |
| ·学历层次低 | 第23-24页 |
| ·C高校后勤员工流失现状分析 | 第24-25页 |
| ·C高校后勤员工流失影响分析 | 第25-28页 |
| ·C高校后勤员工流失增加了人力资源成本 | 第26页 |
| ·C高校后勤员工流失造成了服务质量损失 | 第26页 |
| ·C高校后勤员工流失削弱了后勤在同行业中的竞争力 | 第26-27页 |
| ·C高校后勤员工流失影响了员工团结稳定的士气 | 第27-28页 |
| 4 C高校后勤员工流失主要原因分析 | 第28-44页 |
| ·C高校后勤员工流失原因调查 | 第28-38页 |
| ·问卷设计 | 第28页 |
| ·样本选择与问卷回收 | 第28-29页 |
| ·样本调查 | 第29-31页 |
| ·C高校后勤员工流失原因调查 | 第31-38页 |
| ·C高校后勤员工离职原因分析 | 第38-44页 |
| ·社会因素分析 | 第38-39页 |
| ·组织因素分析 | 第39-42页 |
| ·员工个人因素分析 | 第42-44页 |
| 5 C高校后勤有效控制员工流失的对策 | 第44-52页 |
| ·选人阶段的员工流失对策 | 第44-46页 |
| ·做好顶层规划,明确发展蓝图 | 第44页 |
| ·开展工作分析,合理设计工作 | 第44-45页 |
| ·甄选入职人员,把好第一关口 | 第45-46页 |
| ·用人阶段的员工流失对策 | 第46-48页 |
| ·建立薪酬体系,受惠员工个人 | 第46-47页 |
| ·制定管理制度,做到依法治理 | 第47页 |
| ·提高管理水平,加强沟通管理 | 第47-48页 |
| ·育人阶段的员工流失对策 | 第48-49页 |
| ·加强员工培训,提高服务水准 | 第48-49页 |
| ·做好职业规划,实行工作再设计 | 第49页 |
| ·留人阶段的员工流失对策 | 第49-50页 |
| ·打造后勤文化,营造人文环境 | 第49-50页 |
| ·改变用工方式,取缔劳务派遣 | 第50页 |
| ·员工流失后的关系管理 | 第50-52页 |
| ·调查离职原因,挽留核心员工 | 第50-51页 |
| ·做好离职面谈,登记员工信息 | 第51-52页 |
| 6 研究结论与未来展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
