| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的与方法 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究内容和框架 | 第10-12页 |
| 2 市场竞争力相关理论及物流业发展现状概述 | 第12-19页 |
| ·市场竞争力基本理论 | 第12-16页 |
| ·企业竞争力的相关研究 | 第12-13页 |
| ·企业竞争力的概念 | 第13-14页 |
| ·市场竞争力的主要观点 | 第14-15页 |
| ·市场竞争力的概念及特点 | 第15-16页 |
| ·国际物流的特点及发展现状 | 第16-19页 |
| ·国际物流的特点 | 第16页 |
| ·我国国际物流发展现状 | 第16-17页 |
| ·国外物流业发展现状及趋势 | 第17-19页 |
| 3 JD国际物流有限公司市场竞争现状分析 | 第19-32页 |
| ·JD国际物流有限公司概况 | 第19-23页 |
| ·公司基本情况 | 第19页 |
| ·公司基本业务 | 第19-22页 |
| ·存在的问题 | 第22-23页 |
| ·宏观环境分析 | 第23-25页 |
| ·经济环境分析 | 第23-24页 |
| ·政策环境分析 | 第24-25页 |
| ·技术环境分析 | 第25页 |
| ·市场竞争环境SWOT分析 | 第25-32页 |
| ·优势 | 第26-28页 |
| ·劣势 | 第28-30页 |
| ·机遇 | 第30页 |
| ·威胁 | 第30-32页 |
| 4 JD国际物流有限公司市场竞争力提升的指标体系构建 | 第32-42页 |
| ·企业市场竞争力因素 | 第32-33页 |
| ·企业市场竞争力因素 | 第32-33页 |
| ·企业市场竞争力因素之间的平衡关系 | 第33页 |
| ·企业市场竞争力指标体系的构建 | 第33-37页 |
| ·企业市场竞争力指标体系构建的原则 | 第33-35页 |
| ·企业市场竞争力指标体系的主要构成 | 第35-37页 |
| ·JD国际物流有限公司市场竞争力分析 | 第37-42页 |
| ·2010年JD国际物流有限公司的企业市场竞争力评价指标数据 | 第37-40页 |
| ·JD国际物流有限公司的企业市场竞争力评价 | 第40-42页 |
| 5 JD国际物流有限公司市场竞争力提升的对策 | 第42-46页 |
| ·JD国际物流有限公司市场竞争力提升的战略目标 | 第42页 |
| ·JD国际物流有限公司市场竞争力提升的对策 | 第42-46页 |
| ·改进售后服务体系 | 第42-43页 |
| ·建设节约型企业文化 | 第43-45页 |
| ·强化内部管理体系 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |