| 1 导论 | 第1-8页 |
| 1．1 研究意义和研究背景 | 第6-7页 |
| 1．2 研究方法和研究内容 | 第7-8页 |
| 2 旅游决策 | 第8-15页 |
| 2．1 旅游决策含义 | 第8-9页 |
| 2．2 旅游决策分类 | 第9-10页 |
| 2．3 旅游决策过程 | 第10-15页 |
| 2．3．1 旅游决策的机会组合模型 | 第10-11页 |
| 2．3．2 个体旅游者的旅游决策过程 | 第11-13页 |
| 2．3．3 群体旅游者的旅游决策过程 | 第13-15页 |
| 3 旅游决策过程中的口传概述 | 第15-35页 |
| 3．1 旅游决策过程中的口传相关概念界定 | 第15-20页 |
| 3．1．1 口传者 | 第18-19页 |
| 3．1．2 口传信息 | 第19页 |
| 3．1．3 口传对象 | 第19-20页 |
| 3．2 旅游决策过程中的口传产生的原因 | 第20-21页 |
| 3．2．1 从口传者来看 | 第20页 |
| 3．2．2 从口传对象来看 | 第20-21页 |
| 3．3 旅游决策过程中的口传影响分析 | 第21-25页 |
| 3．3．1 口传对旅游决策影响初步分析 | 第21-22页 |
| 3．3．2 口传对个体旅游决策过程的影响 | 第22-23页 |
| 3．3．3 口传对群体旅游决策过程的影响 | 第23-25页 |
| 3．4 案例：飘渺水云间中的“海天采风（trip）”版 | 第25-35页 |
| 4 旅游决策过程中的口传模型 | 第35-51页 |
| 4．1 概念模型初建 | 第35-42页 |
| 4．1．1 人际影响 | 第36-38页 |
| 4．1．2 非人际影响 | 第38-42页 |
| 4．2 本研究的设计、方法和结果 | 第42-50页 |
| 4．2．1 方法 | 第42-44页 |
| 4．2．2 研究环境和所选样本 | 第44-45页 |
| 4．2．3 测量模式 | 第45-49页 |
| 4．2．4 结果与讨论 | 第49-50页 |
| 4．3 本研究的局限和未来研究方向 | 第50-51页 |
| 5 旅游决策过程中的口传研究的应用 | 第51-54页 |
| 5．1 在口传者和口传对象关系之间可以有所作为 | 第51-52页 |
| 5．2 在口传对象旅游知识水平方面可以有所作为 | 第52-53页 |
| 5．3 利用网络，加强对口传信息的管理 | 第53-54页 |
| 参考文献： | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |