| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-8页 |
| 1 回率的原理及当前我国银商因刷卡回率产生的主要问题 | 第8-12页 |
| ·回率的概念和原理及金融消费者的内涵 | 第8-10页 |
| ·回率的概念和形成原理 | 第8页 |
| ·金融消费者的内涵 | 第8-10页 |
| ·现实中因回率之争凸显的主要问题问题 | 第10-12页 |
| ·作为pos机使用者的商户的利益得不到保障 | 第10-11页 |
| ·作为银行卡使用者的的权益被忽视 | 第11-12页 |
| ·银行和银联滥用市场支配地位,剥夺了消费者的权益 | 第12页 |
| 2 产生刷卡回率相关问题的原因分析 | 第12-19页 |
| ·金融机构长期垄断经营 | 第12-15页 |
| ·金融机构与消费者地位不对等 | 第13页 |
| ·垄断金融情况下回率的确定 | 第13-15页 |
| ·金融垄断对消费者权益的侵害 | 第15页 |
| ·金融监管的不足 | 第15-17页 |
| ·传统金融监管侧重金融安全而忽视了金融消费者权益保护 | 第15-17页 |
| ·金融机构的自律监管功能有待加强 | 第17页 |
| ·现行法律法规不完善 | 第17-19页 |
| ·缺乏保护消费者权益的金融监管法律制度 | 第17-18页 |
| ·消费者权益保护法规定的不完善 | 第18页 |
| ·金融相关法律规定的缺失 | 第18-19页 |
| 3 金融消费者权益保护的国际经验 | 第19-25页 |
| ·美国金融消费者权益保护 | 第19-23页 |
| ·美国金融消费者权益保护体系及其职责运作 | 第19-21页 |
| ·美国金融消费者权益保护的立法体系内容 | 第21-22页 |
| ·美国关于刷卡费的法律规制及纠纷解决 | 第22-23页 |
| ·英国金融消费者权益保护 | 第23-25页 |
| ·英国金融消费者权益保护的立法体系 | 第23-24页 |
| ·英国金融消费者权益保护体系的主管机构及其职责运营 | 第24页 |
| ·英国关于刷卡回率的规定及纠纷解决机制 | 第24-25页 |
| 4 多措并举维护我国金融消费者权益的建议 | 第25-40页 |
| ·金融消费者权益保护的立法完善 | 第25-30页 |
| ·明确金融消费者的法律地位 | 第25-27页 |
| ·反垄断法的完善 | 第27-29页 |
| ·消费者权益保护法的完善 | 第29页 |
| ·金融业相关法律的完善 | 第29-30页 |
| ·监管层面的金融消费者保护完善 | 第30-33页 |
| ·畅通金融消费者投诉路径 | 第30-31页 |
| ·加强金融业行业自律检查监督,提高金融业消费者保护意识 | 第31页 |
| ·加强金额消费者教育,提高金融消费者自我保护能力 | 第31-32页 |
| ·加强实现竞争性监管的反垄断执法 | 第32-33页 |
| ·权利救济层面的金融消费者权益保护 | 第33-40页 |
| ·完善金融消费者的权益纠纷的诉讼解决机制 | 第33-36页 |
| ·完善金融消费者的权益纠纷的诉讼外解决机制 | 第36-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 申请学位期间的研究成果及发表的学术论文 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
