C公司物流服务研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·本文研究的内容、方法和创新点 | 第11-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 物流服务研究综述及其计算方法 | 第13-21页 |
| ·物流服务理论国内外综述 | 第13-15页 |
| ·国外物流服务理论研究 | 第13-14页 |
| ·国内物流服务理论研究 | 第14-15页 |
| ·国内外研究的总结与展望 | 第15页 |
| ·第三方物流服务概念及其分析方法 | 第15-19页 |
| ·第三方物流服务介绍 | 第15-16页 |
| ·第三方物流服务主要功能 | 第16页 |
| ·第三方物流服务的评价体系的构建与评价方法 | 第16-17页 |
| ·第三方物流服务评价指标体系构建 | 第17-18页 |
| ·第三方物流服务质量评价指标体系构建 | 第18-19页 |
| ·分析方法的应用——AHP法的计算方法和步骤 | 第19-21页 |
| 第3章 C物流公司及其服务内容概述 | 第21-25页 |
| ·公司背景介绍 | 第21-22页 |
| ·C公司提供的物流服务内容 | 第22-25页 |
| 第4章 C公司物流服务的问题及原因分析 | 第25-29页 |
| ·问题描述 | 第25-27页 |
| ·问题产生原因剖析 | 第27-29页 |
| 第5章 C公司存在问题的解决方法 | 第29-44页 |
| ·解决公司缺乏长期发展策略的建议 | 第29-30页 |
| ·解决粗放型管理问题的改进建议 | 第30-31页 |
| ·提高操作水平和能力的建议 | 第31-40页 |
| ·计算B公司对C服务商的各评价指标的权重 | 第32-35页 |
| ·分析各项评价指标的隶属度 | 第35-38页 |
| ·对C公司服务质量计算结果分析 | 第38-40页 |
| ·物流安全问题分析和建议 | 第40-44页 |
| ·物流安全的定义和范畴 | 第41页 |
| ·第三方物流安全 | 第41页 |
| ·C公司物流安全指标及其设定 | 第41-44页 |
| 第6章 结束语 | 第44-45页 |
| ·文章总结 | 第44页 |
| ·展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-56页 |
| 附件 | 第56页 |
