| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究状况 | 第12-14页 |
| ·研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| ·论文的研究思路及组织结构 | 第15-17页 |
| 2 用户体验的相关理论 | 第17-22页 |
| ·用户体验概述 | 第17-20页 |
| ·用户体验的有关概念 | 第17-18页 |
| ·用户体验的特点 | 第18页 |
| ·用户体验的要素 | 第18-19页 |
| ·用户体验的层次 | 第19-20页 |
| ·数字图书馆进行用户体验研究的必要性和可行性 | 第20-22页 |
| ·数字图书馆进行用户体验研究的必要性 | 第20-21页 |
| ·数字图书馆引入用户体验的可行性 | 第21-22页 |
| 3 SNS与数字图书馆用户体验的融合研究 | 第22-29页 |
| ·SNS相关理论 | 第22-25页 |
| ·SNS基本概念和背景 | 第22-23页 |
| ·SNS基本特征分析 | 第23页 |
| ·SNS基本功能分析 | 第23-25页 |
| ·数字图书馆所处信息环境的变化 | 第25-27页 |
| ·信息传递模式改变 | 第26页 |
| ·信息内容性质改变 | 第26-27页 |
| ·用户信息需求的变化 | 第27-28页 |
| ·SNS与数字图书馆用户体验的必然融合 | 第28-29页 |
| 4 数字图书馆用户体验的调研分析----以华中师范大学数字图书馆为例 | 第29-42页 |
| ·调研目的和模型选取 | 第29-30页 |
| ·问卷设计与收集 | 第30页 |
| ·问卷的基本分析 | 第30-32页 |
| ·信度检验 | 第30-31页 |
| ·效度检验 | 第31-32页 |
| ·LibQUAL+~(TM)模型用于华中师范大学数字图书馆整体用户体验的调研结果与分析 | 第32-35页 |
| ·LibQUAL+~(TM)思想与测度方法介绍 | 第32页 |
| ·LibQUAL+~(TM)模型应用与调研结果分析 | 第32-34页 |
| ·用户体验的测评与分析 | 第34-35页 |
| ·Kano模型用于判定SNS与数字图书馆用户体验关系的调研结果与分析 | 第35-42页 |
| ·Kano模型介绍 | 第35-37页 |
| ·Kano模型的测度方法 | 第37-39页 |
| ·对SNS引入数字图书馆的调研结果分析 | 第39-42页 |
| 5 基于SNS构架的数字图书馆用户体验服务模型的构建 | 第42-49页 |
| ·SNS用于数字图书馆中用户体验服务模型目标及功能定位 | 第42-44页 |
| ·建立基于SNS的数字图书馆用户体验服务模型的目标取向 | 第42-44页 |
| ·建立基于SNS构架的数字图书馆用户体验服务模型的功能定位 | 第44页 |
| ·基于SNS构架的数字图书馆用户体验服务模型的整体设计思路 | 第44-49页 |
| ·基于SNS构架的数字图书馆用户体验服务模型的建立 | 第44-46页 |
| ·基于SNS构架的数字图书馆用户体验服务模型的构建步骤 | 第46-49页 |
| 6 总结与展望 | 第49-50页 |
| ·研究总结 | 第49页 |
| ·研究展望 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
