| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-15页 |
| ·研究目的及研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路及论文框架 | 第16-18页 |
| 第2章 海事部门突发公共事件危机传播的相关理论 | 第18-26页 |
| ·危机与危机管理 | 第18-21页 |
| ·危机的相关理论 | 第18-19页 |
| ·危机管理及其基本理论 | 第19-21页 |
| ·危机传播相关理论 | 第21-26页 |
| ·危机传播的概念与宗旨 | 第21-22页 |
| ·蝴蝶效应理论 | 第22-23页 |
| ·沉默的螺旋理论 | 第23-24页 |
| ·议程设置理论 | 第24-26页 |
| 第3章 海事部门突发公共事件危机传播的现状与存在问题 | 第26-31页 |
| ·危机传播意识淡薄，应对危机能力薄弱 | 第27-28页 |
| ·信息公开和处理机制没有完全得到实施 | 第28-29页 |
| ·对传播规律把握不准，应对新媒体方面存在不适应 | 第29-31页 |
| ·新媒体为危机传播方式带来变革 | 第29页 |
| ·突发公共事件信息公开滞后于微博 | 第29-31页 |
| 第4章 西方发达国家突发公共事件危机传播的经验与启示 | 第31-35页 |
| ·西方发达国家突发公共事件危机传播的经验介绍 | 第31-33页 |
| ·建立健全危机信息传播的法律基础 | 第31-32页 |
| ·建立相应的危机传播管理机构和信息系统 | 第32-33页 |
| ·建立新闻发布制度，充分实现政府信息公开 | 第33页 |
| ·国外突发公共事件危机传播的启示 | 第33-35页 |
| ·健全的法律保障机制是危机传播的基础 | 第33-34页 |
| ·完善的危机管理系统和正确决策是危机传播的核心 | 第34页 |
| ·完备的信息公开和新闻发布制度是危机传播的保障 | 第34-35页 |
| 第5章 完善海事部门突发公共事件危机传播的对策 | 第35-42页 |
| ·加强预防，减少危机情境的发生 | 第35-37页 |
| ·转变观念，树立主动应对理念 | 第35-36页 |
| ·完善信息公开制度，加强媒体沟通 | 第36页 |
| ·保持信息公开渠道的平等畅通 | 第36-37页 |
| ·把握规律，建立舆情应对机制 | 第37-38页 |
| ·正确利用突发事件的“黄金4小时” | 第37-38页 |
| ·制定危机事件的舆论引导预案 | 第38页 |
| ·健全机制，建立新闻发言人制度 | 第38-42页 |
| ·新闻发言人制度的实施与注意问题 | 第39-40页 |
| ·突发公共事件新闻发布的后续跟进 | 第40-41页 |
| ·提高海事官员的媒介素养和公共服务意识 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |