| 摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 第1章 导论 | 第13-20页 |
| ·选题的目的和意义 | 第13-15页 |
| ·选题的背景及问题的提出 | 第13-14页 |
| ·选题的目的和意义 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-19页 |
| ·国外研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-19页 |
| ·研究思路和方法 | 第19页 |
| ·学位论文的基本框架 | 第19-20页 |
| 第2章 政府回应的理论解析 | 第20-31页 |
| ·政府回应的内涵和类型 | 第20-23页 |
| ·政府回应的内涵 | 第20-22页 |
| ·政府回应的类型 | 第22-23页 |
| ·回应型政府的价值取向与特征 | 第23-27页 |
| ·回应型政府的价值取向 | 第23-25页 |
| ·回应型政府的主要特征 | 第25-27页 |
| ·政府回应制度的理论依据 | 第27-28页 |
| ·现代契约理论 | 第27页 |
| ·新公共管理理论 | 第27页 |
| ·治理与善治理论 | 第27-28页 |
| ·无缝隙政府 | 第28页 |
| ·建设回应型政府的意义 | 第28-31页 |
| 第3章 枣庄市政府回应制度的现状和存在的问题——以枣庄市信访局为例 | 第31-36页 |
| ·枣庄市政府回应制度概况 | 第31页 |
| ·枣庄市信访局政府回应制度的现状 | 第31-33页 |
| ·枣庄市政府回应制度存在的问题 | 第33-36页 |
| ·行政主体存在的问题 | 第33-34页 |
| ·民众与社会客体存在的问题 | 第34-36页 |
| 第4章 政府回应制度存在问题的原因分析 | 第36-41页 |
| ·行政主体方面的原因 | 第36-38页 |
| ·行政理念——"官本位"与管理型行政方式的制约性 | 第36页 |
| ·行政人员——公务员主动回应意识弱 | 第36页 |
| ·制度原因——回应制度法制化程度低 | 第36-37页 |
| ·政策原因——行政决策过程缺乏公开透明度低 | 第37页 |
| ·回应方式——回应方式简单,回应效率低 | 第37-38页 |
| ·民众与社会客体方面的原因 | 第38-41页 |
| ·市民社会发育不完善,公众权利与政治参与意识淡漠 | 第38-39页 |
| ·监督机制不完善 | 第39页 |
| ·缺乏畅通有效的官民沟通机制 | 第39-40页 |
| ·传统行政文化中消极因素的影响 | 第40-41页 |
| 第5章 完善政府回应制度的对策 | 第41-53页 |
| ·我国建立回应型政府的有利条件 | 第41页 |
| ·完善政府回应制度的政策建议与措施 | 第41-53页 |
| ·行政主体方面 | 第42-48页 |
| ·树立以民为本的行政理念 | 第42页 |
| ·增强公务员主动回应意识 | 第42-43页 |
| ·制定政府回应制度的明确法规 | 第43页 |
| ·提高决策透明度 | 第43-45页 |
| ·拓展回应领域与回应方式 | 第45-48页 |
| ·民众与社会客体方面 | 第48-53页 |
| ·促进公民社会发展,提高公民权利意识 | 第48-49页 |
| ·健全政府回应监督机制 | 第49-50页 |
| ·建立平等的官民沟通机制 | 第50-52页 |
| ·营造新型行政文化 | 第52-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第58页 |