| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 目录 | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国外研究现状 | 第14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·文献研究法 | 第16页 |
| ·案例分析法 | 第16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 2 网络舆情传播与电子政务概述 | 第17-25页 |
| ·网络舆情概述 | 第17-20页 |
| ·网络舆情的概念 | 第17-18页 |
| ·网络舆情的传播特点 | 第18-19页 |
| ·网络舆情、网络舆论与民意 | 第19-20页 |
| ·网络舆情治理的概念 | 第20页 |
| ·电子政务及我国电子政务的发展概况 | 第20-23页 |
| ·电子政务的概念 | 第21-22页 |
| ·我国电子政务的发展概况 | 第22-23页 |
| ·开展电子政务对于当前网络舆情治理的意义 | 第23-25页 |
| ·创新电子政务有利于提高政府对网络舆情的综合治理能力 | 第23-24页 |
| ·政务信息公开有利于政府与公众之间的信息交流 | 第24页 |
| ·公众参与公共事务决策为网络舆情治理提供了参考依据 | 第24-25页 |
| ·现代电子信息技术的开发和应用为网络舆情治理提供了技术支持 | 第25页 |
| 3 我国应对网络舆情的现状与存在的问题 | 第25-32页 |
| ·我国应对网络舆情的现状 | 第25-29页 |
| ·网络舆情成为推动政府作为的重要力量 | 第25-26页 |
| ·政府网站体系基本形成 | 第26-27页 |
| ·网络舆情载体形式多样，与传统媒体的交互性加强 | 第27-28页 |
| ·网络舆情推动网络反腐初见成效 | 第28页 |
| ·网络舆情监测体系初步形成，监测技术日趋成熟 | 第28-29页 |
| ·我国电子政务应对网络舆情中存在的问题 | 第29-32页 |
| ·对网络舆情认识不到位，应对方法不当 | 第29-30页 |
| ·政务信息公布不及时，更新速度缓慢 | 第30-31页 |
| ·政务网站综合服务功能发挥不足，公众参与渠道不畅 | 第31页 |
| ·基于电子政务的网络舆情规制法律体系不健全 | 第31-32页 |
| 4 电子政务环境下的网络舆情治理对策 | 第32-39页 |
| ·构建基于网络平台的民意收集、解决机制 | 第33页 |
| ·建设服务型政府网站，推行网络施政 | 第33-35页 |
| ·完善网站的综合服务功能 | 第34页 |
| ·充分发挥领导信箱中网民留言的舆情收集、引导功能 | 第34-35页 |
| ·切实推行政务公开，提高政府信息透明度 | 第35-37页 |
| ·确立权威的信息发布机制，及时公布政务信息 | 第35-36页 |
| ·设立网络发言人制度 | 第36-37页 |
| ·充分利用政务微博开展信息发布 | 第37页 |
| ·完善基于现代信息技术的网络舆情危机预警、处置机制 | 第37-38页 |
| ·完善网络舆情危机的预警机制 | 第37-38页 |
| ·完善网络突发事件的处置机制 | 第38页 |
| ·培养客观公正的网络“意见领袖” | 第38页 |
| ·加强法制建设，用法律手段规范政府和公众的网络行为 | 第38-39页 |
| ·完善现行网络舆情监管法律体系，适时制定网络基本法 | 第38-39页 |
| ·明确监管标准、方法和程序，规范网络舆情监管部门的行为 | 第39页 |
| ·明确网络参与主体的权利、义务和责任，规范网络行为 | 第39页 |
| 5 结语 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第44-45页 |
