MY母婴用品公司竞争战略研究
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究思路和研究框架 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 分析工具 | 第16-17页 |
| 1.5 论文创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 理论概述 | 第19-24页 |
| 2.1 战略管理层次 | 第19-20页 |
| 2.1.1 公司层战略 | 第19-20页 |
| 2.1.2 业务层战略 | 第20页 |
| 2.1.3 职能层战略 | 第20页 |
| 2.2 关于基本竞争战略理论的研究 | 第20-22页 |
| 2.3 关于母婴用品行业竞争战略的研究 | 第22-24页 |
| 第3章 MY母婴用品公司外部环境 | 第24-33页 |
| 3.1 宏观环境 | 第24-27页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第24页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第24-26页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第26页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第26-27页 |
| 3.2 行业环境 | 第27-30页 |
| 3.2.1 行业现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 行业趋势 | 第28页 |
| 3.2.3 行业结构 | 第28-30页 |
| 3.3 机会与威胁 | 第30-31页 |
| 3.3.1 面临的机遇 | 第30页 |
| 3.3.2 面临的威胁 | 第30-31页 |
| 3.4 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立 | 第31-33页 |
| 第4章 MY母婴用品公司内部环境 | 第33-43页 |
| 4.1 MY母婴用品公司及业务情况介绍 | 第33页 |
| 4.2 MY母婴用品公司价值链分析 | 第33-40页 |
| 4.2.1 市场营销 | 第34-35页 |
| 4.2.2 技术研发 | 第35-36页 |
| 4.2.3 生产制造 | 第36页 |
| 4.2.4 客户服务 | 第36-37页 |
| 4.2.5 公司基础 | 第37-38页 |
| 4.2.6 组织机构 | 第38-39页 |
| 4.2.7 人力资源 | 第39-40页 |
| 4.2.8 采购管理 | 第40页 |
| 4.3 优势与劣势 | 第40-41页 |
| 4.3.1 优势 | 第40-41页 |
| 4.3.2 劣势 | 第41页 |
| 4.4 内部环境要素评价(IFE)矩阵的建立 | 第41-43页 |
| 第5章 MY母婴用品公司竞争战略制定 | 第43-50页 |
| 5.1 MY母婴用品公司的愿景、使命与目标 | 第43-44页 |
| 5.2 MY母婴用品公司SWOT表分析 | 第44-45页 |
| 5.3 三种竞争战略的可行性分析 | 第45-47页 |
| 5.3.1 总成本领先战略 | 第45页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第45-46页 |
| 5.3.3 集中化战略 | 第46-47页 |
| 5.4 MY母婴用品公司竞争战略确定 | 第47-50页 |
| 第6章 公司竞争战略的实施 | 第50-60页 |
| 6.1 终端客户 | 第50-55页 |
| 6.1.1 锁定分娩期前后的目标客户 | 第50-51页 |
| 6.1.2 了解竞争对手 | 第51页 |
| 6.1.3 提高主打产品品质 | 第51-52页 |
| 6.1.4 提高顾客满意度 | 第52-53页 |
| 6.1.5 拓展客户范围 | 第53-54页 |
| 6.1.6 针对具体客户制定销售目标 | 第54页 |
| 6.1.7 单独管理大客户 | 第54-55页 |
| 6.2 物流外包 | 第55-56页 |
| 6.3 营销实施 | 第56-58页 |
| 6.3.1 做大品牌管理 | 第56-57页 |
| 6.3.2 利用服务业务组合策略 | 第57页 |
| 6.3.3 实现线上与线下的结合 | 第57页 |
| 6.3.4 合理利用促销组合策略 | 第57-58页 |
| 6.4 售后服务 | 第58-60页 |
| 6.4.1 做好客户意见和投诉工作建设 | 第58页 |
| 6.4.2 退货和换货 | 第58-59页 |
| 6.4.3 客户感恩回馈 | 第59页 |
| 6.4.4 建立客户档案 | 第59-60页 |
| 第7章 MY母婴用品公司战略保障措施 | 第60-65页 |
| 7.1 优化组织结构 | 第60-61页 |
| 7.2 加强创新研发投入 | 第61页 |
| 7.3 建设企业文化 | 第61-63页 |
| 7.4 完善信息管理系统 | 第63页 |
| 7.5 加强人力资源管理 | 第63-65页 |
| 第8章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 8.1 结论 | 第65-66页 |
| 8.2 展望 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
