| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·选题的意义 | 第8页 |
| ·逻辑框架与基本内容 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·可能的创新与不足 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-18页 |
| ·基本概念与基本理论 | 第11-13页 |
| ·工程塑料 | 第11页 |
| ·集中差异化战略 | 第11-12页 |
| ·知识管理 | 第12页 |
| ·客户关系管理 | 第12-13页 |
| ·全面质量管理 | 第13页 |
| ·国内外集中差异化竞争战略理论综述 | 第13-16页 |
| ·理论评价 | 第16-18页 |
| 3 Plastics公司竞争战略环境分析 | 第18-44页 |
| ·宏观环境(PEST)分析 | 第18-27页 |
| ·政治法律环境 | 第18页 |
| ·经济环境 | 第18-23页 |
| ·社会文化环境 | 第23-24页 |
| ·技术环境 | 第24-27页 |
| ·行业环境分析 | 第27-44页 |
| ·行业价值链分析 | 第27-32页 |
| ·行业生命周期分析 | 第32-35页 |
| ·行业内的战略群体分析 | 第35-38页 |
| ·行业成功的关键因素分析 | 第38-40页 |
| ·六力互动模型分析 | 第40-44页 |
| ·竞争对手 | 第41页 |
| ·供应商 | 第41-42页 |
| ·客户 | 第42页 |
| ·潜在进入者 | 第42-43页 |
| ·替代品 | 第43页 |
| ·互补品 | 第43-44页 |
| 4 Plastics公司资源和能力及利益相关者分析 | 第44-53页 |
| ·有形的资源和能力 | 第44-45页 |
| ·无形的资源和能力 | 第45-46页 |
| ·资源和能力的VRIO分析 | 第46-49页 |
| ·利益相关者分析 | 第49-53页 |
| ·政府 | 第49-50页 |
| ·社会团体 | 第50页 |
| ·公众 | 第50-51页 |
| ·股东 | 第51页 |
| ·员工 | 第51-52页 |
| ·客户 | 第52-53页 |
| 5 Plastics公司竞争战略选择 | 第53-62页 |
| ·SWOT分析 | 第53-54页 |
| ·可选择竞争战略比较 | 第54-58页 |
| ·成本领先竞争战略 | 第55-56页 |
| ·差异化竞争战略 | 第56-57页 |
| ·成本集中竞争战略 | 第57-58页 |
| ·集中差异化竞争战略 | 第58页 |
| ·集中差异化竞争战略的确定 | 第58-62页 |
| 6 Plastics公司集中差异化竞争战略实施 | 第62-80页 |
| ·企业文化与组织结构 | 第62-66页 |
| ·以客户和创新为导向的企业文化 | 第62-63页 |
| ·动态响应型组织结构 | 第63-66页 |
| ·知识管理与学习型组织 | 第66-70页 |
| ·知识供应链及其管理 | 第66-68页 |
| ·创新的学习型组织 | 第68-70页 |
| ·创新与研发 | 第70-75页 |
| ·技术创新与管理创新 | 第70-72页 |
| ·研发管理 | 第72-75页 |
| ·客户关系管理 | 第75-78页 |
| ·全面质量管理 | 第78-80页 |
| 7 政策建议、结论和进一步研究方向 | 第80-82页 |
| 1.)政策建议 | 第80页 |
| 2.)结论 | 第80-81页 |
| 3.)进一步研究方向 | 第81-82页 |
| 注释 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 后记 | 第86-87页 |