六西格玛方法论在商业银行数据仓库管理中的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景及选题意义 | 第11-14页 |
| ·研究现状及存在问题 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容与特色 | 第15-18页 |
| ·论文组织结构 | 第18-19页 |
| 第二章 六西格玛设计方法简介 | 第19-31页 |
| ·概述 | 第19-20页 |
| ·六西格玛设计的流程 | 第20-25页 |
| ·定义阶段 | 第21-22页 |
| ·测量阶段 | 第22-23页 |
| ·分析阶段 | 第23-24页 |
| ·改进阶段 | 第24页 |
| ·控制阶段 | 第24-25页 |
| ·六西格玛设计的方法体系 | 第25-30页 |
| ·质量功能展开(QFD) | 第25-27页 |
| ·TRIZ方法 | 第27页 |
| ·试验设计(DOE) | 第27-28页 |
| ·模拟(Simulation) | 第28页 |
| ·容差设计(Tolerance design) | 第28-29页 |
| ·设计失效模式与影响分析(FMEA) | 第29页 |
| ·面向X的设计 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 第三章 数据仓库管理流程设计定义阶段 | 第31-39页 |
| ·启动项目 | 第31-34页 |
| ·项目背景 | 第31页 |
| ·项目章程 | 第31-33页 |
| ·干系人分析 | 第33页 |
| ·风险分析 | 第33-34页 |
| ·了解客户需求 | 第34-36页 |
| ·确定目标客户 | 第34-35页 |
| ·收集客户之声(VOC) | 第35页 |
| ·VOC进行整理和分析 | 第35-36页 |
| ·定义关键质量特性 | 第36-38页 |
| ·建立关键质量特性指标 | 第36-37页 |
| ·定义目标、规格限 | 第37页 |
| ·质量功能展开 | 第37-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 第四章 数据仓库管理流程设计测量阶段 | 第39-47页 |
| ·确定产品/服务的功能 | 第39-43页 |
| ·数据仓库管理对象 | 第39-40页 |
| ·数据仓库管理主体 | 第40-42页 |
| ·数据仓库管理流程 | 第42-43页 |
| ·数据仓库管理框架 | 第43页 |
| ·关键质量特性分解 | 第43-44页 |
| ·选择概念 | 第44-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第五章 数据仓库管理流程设计分析阶段 | 第47-73页 |
| ·高层设计 | 第47-53页 |
| ·确定步骤和组成部分 | 第47-48页 |
| ·绘制高层流程图 | 第48-50页 |
| ·质量功能展开 | 第50-53页 |
| ·详细设计 | 第53-67页 |
| ·数据仓库持续计划 | 第53-54页 |
| ·数据仓库持续开发 | 第54-57页 |
| ·数据仓库运行和服务 | 第57-67页 |
| ·评估设计能力 | 第67-72页 |
| ·建立和定义标准 | 第67页 |
| ·评估设计流程的能力 | 第67-72页 |
| ·小结 | 第72-73页 |
| 第六章 数据仓库管理流程设计改进阶段 | 第73-77页 |
| ·测试 | 第73-75页 |
| ·试点生产 | 第75-76页 |
| ·小结 | 第76-77页 |
| 第七章 数据仓库管理流程设计控制阶段 | 第77-83页 |
| ·部署 | 第77-78页 |
| ·控制计划 | 第78-81页 |
| ·移交 | 第81-82页 |
| ·小结 | 第82-83页 |
| 第八章 结论与展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 攻读硕士期间科研成果 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
