| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-9页 |
| 一、我国县级政府全面质量管理的理论阐释 | 第9-15页 |
| （一） 全面质量管理 | 第9-11页 |
| （二） 政府全面质量管理 | 第11-13页 |
| （三） 我国县级政府全面质量管理 | 第13-15页 |
| 二、构建我国县级政府全面质量管理系统的必要性及可行性分析 | 第15-23页 |
| （一） 构建我国县级政府全面质量管理系统的必要性 | 第15-18页 |
| （二） 构建我国县级政府全面质量管理系统的可行性 | 第18-23页 |
| 三、构建我国县级政府全面质量管理系统的障碍探析 | 第23-33页 |
| （一） 构建我国县级政府全面质量管理系统的一般障碍 | 第23-27页 |
| （二） 构建我国县级政府全面质量管理系统的特殊障碍 | 第27-33页 |
| 四、构建我国县级政府全面质量管理系统的对策分析 | 第33-45页 |
| （一） 抓好政府全面质量管理的基础性工作 | 第33-35页 |
| （二） 推行切实有效的社会服务承诺制 | 第35-37页 |
| （三） 构建县级政府内部持续改进机制 | 第37-40页 |
| （四） 强化县级政府全面质量管理体系 | 第40-42页 |
| （五） 形成良好的全员质量管理的氛围 | 第42-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 论文摘要 | 第49-52页 |
| Abstract | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
