| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与研究动机 | 第8-9页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究框架 | 第11-13页 |
| 第二章 品牌资产文献综述 | 第13-32页 |
| ·品牌资产的概念界定 | 第13-15页 |
| ·品牌资产结构的文献综述 | 第15-24页 |
| ·基于企业角度的品牌资产结构模型 | 第16-19页 |
| ·基于客户角度的品牌资产结构模型 | 第19-24页 |
| ·软件企业品牌资产结构的文献综述 | 第24-31页 |
| ·软件企业的定义 | 第24-25页 |
| ·软件企业品牌资产研究的重要性和必要性 | 第25-28页 |
| ·客户市场品牌资产结构的文献综述 | 第28-31页 |
| ·品牌资产结构文献评述 | 第31页 |
| ·本章 小结 | 第31-32页 |
| 第三章 基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型构建 | 第32-41页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型设计 | 第32-33页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构分析研究假设及说明 | 第33-38页 |
| ·调研对象和问卷设计 | 第38-39页 |
| ·调研对象 | 第38-39页 |
| ·问卷设计 | 第39页 |
| ·资料收集及分析方法 | 第39-40页 |
| ·资料收集方法 | 第39页 |
| ·资料分析方法及分析工具 | 第39-40页 |
| ·本章 小结 | 第40-41页 |
| 第四章 基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型实证研究 | 第41-63页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型的样本描述 | 第41-44页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型的效度/信度分析 | 第44-47页 |
| ·效度分析 | 第44-45页 |
| ·信度分析 | 第45-47页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构探索性因子分析 | 第47-50页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产的结构方程模型分析 | 第50-62页 |
| ·结构方程模型简介 | 第50-51页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型评估 | 第51-53页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型分析 | 第53-54页 |
| ·基于客户感知的软件企业品牌资产结构模型研究结论 | 第54-62页 |
| ·本章 小结 | 第62-63页 |
| 第五章 软件企业品牌资产结构研究结论与建议 | 第63-71页 |
| ·基于客户角度研究软件企业品牌资产结构 | 第63-65页 |
| ·从多维角度研究软件企业品牌资产结构 | 第65-68页 |
| ·软件企业品牌资产的建立和管理建议 | 第68-70页 |
| ·本章 小结 | 第70-71页 |
| 第六章 研究限制和未来研究建议 | 第71-73页 |
| ·研究限制 | 第71页 |
| ·未来研究建议 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录：软件企业品牌资产调研问卷 | 第77-80页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第82-84页 |
