| 内容提要 | 第1-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| ·系统描述及开发背景 | 第6-8页 |
| ·B/S 体系的多层体系结构 | 第8-10页 |
| ·本论文的主要工作及技术 | 第10-12页 |
| 第二章 UML 建模语言及方法概述 | 第12-19页 |
| ·标准建模语言 UML | 第12-13页 |
| ·UML 的发展 | 第13-16页 |
| ·UML 的图 | 第16-19页 |
| 第三章 机关作风投诉箱系统分析 | 第19-33页 |
| ·机关作风投诉箱系统需求（REQUIREMENTS） | 第19-20页 |
| ·用例图 | 第20-24页 |
| ·类图 | 第24-27页 |
| ·交互视图 | 第27-31页 |
| ·状态图 | 第31页 |
| ·活动图 | 第31-33页 |
| 第四章 机关作风投诉箱系统设计 | 第33-42页 |
| ·体系结构设计 | 第33-34页 |
| ·详细设计 | 第34-42页 |
| 第五章 机关作风投诉箱系统实现 | 第42-47页 |
| ·机关作风投诉箱系统运行要求 | 第42-43页 |
| ·系统典型用户界面 | 第43-47页 |
| 第六章 总结 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 摘要 | 第52-55页 |
| ABSTRACT | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |