| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| ·综述 | 第6-8页 |
| ·公司简介 | 第8页 |
| ·研究思路和主要内容 | 第8-9页 |
| 第二章 ISO9000质量管理体系 | 第9-19页 |
| ·概论 | 第9-15页 |
| ·质量的含义 | 第9-10页 |
| ·ISO9000 族标准 | 第10-11页 |
| ·ISO9000族标准的产生、修订和发展 | 第11-13页 |
| ·2000版ISO9000族核心标准简介 | 第13-14页 |
| ·中国ISO9000族标准的发展 | 第14-15页 |
| ·ISO9000质量管理体系认证 | 第15-17页 |
| ·实施认证后所取得的社会和经济效益 | 第17-19页 |
| 第三章 认证的准备工作 | 第19-50页 |
| ·策划 | 第19-21页 |
| ·培训 | 第21-23页 |
| ·文件的编写 | 第23-45页 |
| ·文件试运行 | 第45页 |
| ·模拟审核(内部审核) | 第45-50页 |
| 第四章 结语 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53页 |