| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·ERP的概念与应用现状 | 第7-9页 |
| ·ERP的概念 | 第7-8页 |
| ·ERP在我国的应用现状 | 第8-9页 |
| ·研究的目的、主要研究思路和创新点 | 第9-13页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究的主要内容和思路 | 第10-11页 |
| ·研究的主要创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 国内外相关研究综述 | 第13-18页 |
| ·国外IS/ERP项目后评价研究现状 | 第13-15页 |
| ·ABCD检测表 | 第13页 |
| ·D& M模型及改进后的D& M模型 | 第13-15页 |
| ·Benchmarking Partners公司的ERP项目评价体系 | 第15页 |
| ·国内ERP项目后评价研究现状 | 第15-16页 |
| ·ERP用户满意度体系 | 第15-16页 |
| ·ERP实施水平分级多目标综合评估法 | 第16页 |
| ·目前研究存在的不足 | 第16-18页 |
| 第三章 面向全生命周期的ERP项目后评价模型 | 第18-30页 |
| ·面向全生命周期ERP项目管理 | 第18-21页 |
| ·全生命周期理论的发展 | 第18-19页 |
| ·面向全生命周期的ERP项目管理理论 | 第19-21页 |
| ·ERP项目后评估的概念 | 第21-22页 |
| ·一般的ERP项目后评价过程 | 第22-25页 |
| ·工作启动 | 第22-23页 |
| ·评价准备 | 第23-25页 |
| ·评价与分析 | 第25页 |
| ·面向全生命周期的ERP项目后评价模型 | 第25-28页 |
| ·ERP项目成功度评价 | 第27页 |
| ·评价结果分析 | 第27-28页 |
| ·企业管理改进 | 第28页 |
| ·ERP系统升级 | 第28页 |
| ·ERP项目后评价的意义 | 第28-30页 |
| 第四章 ERP项目成功度评价指标体系 | 第30-36页 |
| ·指标体系设计原则 | 第30页 |
| ·ERP项目成功度评价指标体系 | 第30-36页 |
| ·ERP项目目标 | 第31-33页 |
| ·ERP项目预算 | 第33-34页 |
| ·ERP项目时间 | 第34页 |
| ·ERP项目成功度评价指标体系图 | 第34-36页 |
| 第五章 ERP项目后评价具体操作方法 | 第36-45页 |
| ·ERP项目后评价具体操作方法流程 | 第36页 |
| ·基于特尔菲法的后评价指标权重确定 | 第36-38页 |
| ·多层次模糊综合评价 | 第38-40页 |
| ·评价结果雷达图分析 | 第40-41页 |
| ·数据包络分析 | 第41-45页 |
| 第六章 实证研究 | 第45-63页 |
| ·数据来源 | 第45页 |
| ·A企业ERP项目后评价 | 第45-57页 |
| ·企业简介 | 第45页 |
| ·项目概述 | 第45-47页 |
| ·ERP项目后评价 | 第47-57页 |
| ·八家大型企业的ERP项目后评价数据包络分析 | 第57-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第67-68页 |
| 发表的论文: | 第67页 |
| 参与的科研项目: | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |