| 第一部分 绪论 | 第1-17页 |
| 1．1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1．2 研究目的、研究工具与方法 | 第12-15页 |
| 1．2．1 基本理论 | 第13-14页 |
| 1．2．2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1．3 论文结构 | 第15-17页 |
| 第二部分 VOIP概述 | 第17-31页 |
| 2．1 VOIP产生背景 | 第17-18页 |
| 2．2 VOIP相关的国际标准化组织 | 第18页 |
| 2．3 VOIP相关的标准协议 | 第18-20页 |
| 2．3．1 H．323协议简介 | 第19页 |
| 2．3．2 SIP协议概述 | 第19-20页 |
| 2．3．3 MGCP控制协议 | 第20页 |
| 2．4 VOIP业务实现形式 | 第20-21页 |
| 2．4．1 基于 SIP协议的 VOIP网络 | 第20-21页 |
| 2．4．2 用软交换设备实现的VOIP网络 | 第21页 |
| 2．5 VOIP系统可以开展的业务 | 第21-23页 |
| 2．6 适合电信运营的MVOIP系统应满足的基本要求 | 第23-25页 |
| 2．6．1 采用可以同时满足多业务开展需求的网络架构 | 第24页 |
| 2．6．2 业务层和承载层应是可控的分离 | 第24页 |
| 2．6．3 系统必须具备灵活的业务扩展能力 | 第24页 |
| 2．6．4 承载网必须保证端到端的业务服务质量 | 第24页 |
| 2．6．5 必须对 MVOIP系统开展的业务和互联网业务进行有机的隔离 | 第24-25页 |
| 2．7 中国VOIP发展情况 | 第25-26页 |
| 2．7．1 国内通信业发展火热——孕育了宽带电话业务 | 第25页 |
| 2．7．2 宽带网络迅速发展——带动宽带电话业务商机． | 第25-26页 |
| 2．7．3 技术融合——使宽带电话业务发展成必然趋势 | 第26页 |
| 2．8 中国VOIP发展具体情况 | 第26-31页 |
| 2．8．1 国内基于 H．323协议的VOIP网络 | 第27-28页 |
| 2．8．2 基于 SIP协议的VOIP网络 | 第28-29页 |
| 2．8．3 用软交换设备实现的VOIP网络 | 第29页 |
| 2．8．4 飞速发展的中国VOIP业务 | 第29-31页 |
| 第三部分 VOIP设备市场综合分析 | 第31-45页 |
| 3．1 VOIP系统各组件市场分析 | 第31-33页 |
| 3．1．1 Softswitch市场趋势 | 第31页 |
| 3．1．2 IP-PBX市场趋势 | 第31-32页 |
| 3．1．3 VOIP Gateway市场趋势 | 第32-33页 |
| 3．1．4 IP Phone市场趋势 | 第33页 |
| 3．2 国内VOIP设备市场现状 | 第33-36页 |
| 3．2．1 国内VOIP设备市场外部环境分析 | 第33-36页 |
| 3．3 行业竞争分析 | 第36-43页 |
| 3．3．1 新进入者的威胁 | 第37页 |
| 3．3．2 产业内既有厂商的竞争 | 第37-42页 |
| 3．3．3 供应商的议价能力 | 第42页 |
| 3．3．4 购买者的议价能力 | 第42-43页 |
| 3．4 中国VOIP设备市场前景展望 | 第43页 |
| 3．5 行业成功关键因素分析 | 第43-45页 |
| 第四部分 30KT公司分析 | 第45-59页 |
| 4．1 30集团与30KT | 第45-47页 |
| 4．1．1 30集团与30研究所 | 第45-47页 |
| 4．1．2 30KT公司简介 | 第47页 |
| 4．2 30KT公司市场发展情况简介 | 第47-49页 |
| 4．2．1 数据通信产品市场开拓情况 | 第47-48页 |
| 4．2．2 多媒体监控系统市场开拓情况 | 第48页 |
| 4．2．3 GPS市场开拓情况 | 第48-49页 |
| 4．2．4 研发产品逐渐适应市场需求 | 第49页 |
| 4．3 30KT公司内部分析 | 第49-54页 |
| 4．3．1 营销能力分析 | 第49-51页 |
| 4．3．2 人力资源分析 | 第51-52页 |
| 4．3．3 公司财务状况分析 | 第52-53页 |
| 4．3．4 研发和生产能力分析 | 第53-54页 |
| 4．3．5 管理、服务能力保证 | 第54页 |
| 4．4 30KT公司 SWOT分析 | 第54-57页 |
| 4．4．1 30KT公司 SWOT分析 | 第55-56页 |
| 4．4．2 30KT公司 SWOT矩阵 | 第56-57页 |
| 4．5 30KT产品市场分析 | 第57-59页 |
| 4．5．1 主要产品 | 第58-59页 |
| 第五部分 30KT市场营销战略 | 第59-67页 |
| 5．1 市场营销战略的含义 | 第59页 |
| 5．2 市场细分与市场定位．． | 第59-61页 |
| 5．2．1 市场细分的概念 | 第59-60页 |
| 5．2．2 30KT公司产品市场细分 | 第60-61页 |
| 5．3 目标市场选择与市场定位 | 第61页 |
| 5．4 营销总战略 | 第61-62页 |
| 5．5 市场竞争战略 | 第62-64页 |
| 5．5 市场营销策略 | 第64-67页 |
| 5．5．1 以客户为中心的产品策略 | 第64页 |
| 5．5．2 以客户为中心的价格策略 | 第64-65页 |
| 5．5．3 以客户为中心的渠道策略 | 第65-66页 |
| 5．5．4 以客户为中心的促销策略 | 第66-67页 |
| 第六部分 营销战略保障体系 | 第67-70页 |
| 6．1 建立健全各项管理制度 | 第67-68页 |
| 6．1．1 多方面加强管理 | 第67页 |
| 6．1．2 人事管理正规化 | 第67页 |
| 6．1．3 质量管理专业化 | 第67页 |
| 6．1．4 党工团工作，充分发挥群众力量 | 第67-68页 |
| 6．2 规范市场管理和市场行为 | 第68-69页 |
| 6．2．1 市场业务人员工作职责 | 第68页 |
| 6．2．2 市场营销价格体系管理办法 | 第68页 |
| 6．2．3 产品要求的确定评审程序 | 第68页 |
| 6．2．4 市场项目立项管理规定 | 第68页 |
| 6．2．5 市场投标书管理办法 | 第68-69页 |
| 6．2．6 市场薪金及销售提成管理办法 | 第69页 |
| 6．2．7 市场合同/协议归档管理规定 | 第69页 |
| 6．3 做好客户服务工作 | 第69-70页 |
| 结束语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |
| 论文声明 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
