C2C电子商务信任系统研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·课题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·课题的背景 | 第8-9页 |
| ·课题的意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·电子商务诚信研究 | 第9-10页 |
| ·个人信用管理的研究 | 第10-11页 |
| ·论文的主要工作与结构 | 第11-13页 |
| ·论文的主要内容与研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文的主要结构 | 第12-13页 |
| 第二章 电子商务分类与发展现状 | 第13-23页 |
| ·电子商务分类 | 第13-15页 |
| ·定义 | 第13-14页 |
| ·电子商务的特点 | 第14-15页 |
| ·电子商务的类别 | 第15页 |
| ·电子商务的发展现状 | 第15-18页 |
| ·客户对客户电子商务概述 | 第15-17页 |
| ·客户对客户电子商务的发展与现状 | 第17-18页 |
| ·客户对客户电子商务存在的问题 | 第18-23页 |
| ·法律制度因素 | 第19-20页 |
| ·技术因素 | 第20-21页 |
| ·人为因素 | 第21-23页 |
| 第三章 电子商务中的信任问题分析 | 第23-35页 |
| ·可信的定义与分析 | 第23-25页 |
| ·可信的定义 | 第23-24页 |
| ·可信分析 | 第24-25页 |
| ·可信认证模型 | 第25-30页 |
| ·可信度与认证可信度 | 第25-26页 |
| ·模型结构 | 第26-27页 |
| ·可信度量方法 | 第27-29页 |
| ·应用实例 | 第29-30页 |
| ·扩展的可信认证模型 | 第30-34页 |
| ·加权的可信认证模型 | 第31-32页 |
| ·支持模糊条件的可信认证模型 | 第32-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 客户对客户电子商务网站信用管理研究 | 第35-46页 |
| ·选择研究样本 | 第35-36页 |
| ·信任理论研究 | 第36-37页 |
| ·客户对客户电子商务信用管理指标 | 第37-38页 |
| ·影响电子商务信任关系的关键因素 | 第38-41页 |
| ·信息不对称程度 | 第38-39页 |
| ·卖家身份确认 | 第39页 |
| ·有效的交流 | 第39-40页 |
| ·其他因素 | 第40-41页 |
| ·客户对客户信用管理方法 | 第41-44页 |
| ·个人信用评价体系 | 第41页 |
| ·实名认证 | 第41-42页 |
| ·安全支付工具 | 第42-43页 |
| ·网络展示平台 | 第43页 |
| ·创建同城交易 | 第43页 |
| ·提供网络社区 | 第43页 |
| ·建立交易安全基金 | 第43-44页 |
| ·客户对客户电子商务信用管理中存在的问题 | 第44-45页 |
| ·商品数据库 | 第44页 |
| ·多帐号问题 | 第44页 |
| ·商品展示 | 第44-45页 |
| ·信用讨论区 | 第45页 |
| ·投诉困难 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 信用评价模型分析 | 第46-71页 |
| ·信用评价模型简介 | 第46-51页 |
| ·个人信用评价模型的优点 | 第51-52页 |
| ·个人信用评价模型的不足 | 第52-64页 |
| ·信用指数可比性问题 | 第54-57页 |
| ·评价等级设计的问题 | 第57-58页 |
| ·缺乏动态跟踪分析 | 第58-59页 |
| ·评价率的问题 | 第59-60页 |
| ·评价的真实性 | 第60-64页 |
| ·模型改进及建议 | 第64-70页 |
| ·交易金额加权计分 | 第65-66页 |
| ·商品与服务加权计分 | 第66-67页 |
| ·采用双信用指数 | 第67-69页 |
| ·提高评价率 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 第六章 总结与展望 | 第71-74页 |
| ·发展及未来展望 | 第71-72页 |
| ·亟待解决的问题 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 作者简历 攻读硕士学位期间完成的主要工作 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
