星级酒店知识型员工激励研究--以济南市星级酒店为例
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| 英文摘要 | 第9-11页 |
| 1 导论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·我国星级酒店的发展现状 | 第11-12页 |
| ·知识经济时代有效管理知识型员工的必要性 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路与框架 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·深度访谈法 | 第15页 |
| ·问卷调查法 | 第15页 |
| ·本文的创新点 | 第15-17页 |
| 2 星级酒店与知识型员工的相关理论综述 | 第17-26页 |
| ·星级酒店的相关概念 | 第17-18页 |
| ·酒店的定义 | 第17页 |
| ·酒店星级的划分标准 | 第17-18页 |
| ·星级酒店中的知识型员工 | 第18-26页 |
| ·知识型员工的界定 | 第18-19页 |
| ·星级酒店知识型员工的特点 | 第19-21页 |
| ·星级酒店人力资源管理理论与管理方式 | 第21-23页 |
| ·知识型员工的激励与管理理论 | 第23-26页 |
| 3 星级酒店知识型员工管理现状分析 | 第26-34页 |
| ·星级酒店的人力资源管理历程与现状 | 第26-27页 |
| ·星级酒店知识型员工管理中普遍存在的问题 | 第27-34页 |
| ·星级酒店的企业文化建设思想缺乏落实 | 第27-30页 |
| ·酒店组织发展方向与知识型员工个体发展目标不符 | 第30-31页 |
| ·工作设计不合理 | 第31页 |
| ·激励手段单一 | 第31-34页 |
| 4 知识型员工的需求因素调查及分析 | 第34-39页 |
| ·星级酒店知识型员工的需求因素调查 | 第34-36页 |
| ·问卷调查结果统计及其分析 | 第36-39页 |
| 5 星级酒店对知识型员工实施有效激励的措施 | 第39-54页 |
| ·知识型员工激励必须以企业文化为导向 | 第39-42页 |
| ·实现组织结构虚拟化 | 第42-46页 |
| ·知识型员工与传统组织结构 | 第42-43页 |
| ·结合知识型员工自身及岗位特点实施组织结构虚拟化 | 第43-46页 |
| ·合理设计知识型员工的工作 | 第46-48页 |
| ·知识型员工的工作设计理论 | 第46-48页 |
| ·知识型员工的工作设计原则 | 第48页 |
| ·完善薪酬激励与约束机制 | 第48-54页 |
| ·酒店薪酬管理定位的理论阐释 | 第49-50页 |
| ·加强星级酒店薪酬制度建设 | 第50-52页 |
| ·强化约束机制 | 第52-54页 |
| 6 结论与展望 | 第54-56页 |
| ·研究结论 | 第54页 |
| ·研究展望 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
