| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-25页 |
| ·选题背景和意义 | 第11-14页 |
| ·人力资源相关概念 | 第14-16页 |
| ·旅游人力资源概念 | 第16页 |
| ·国外相关研究概述 | 第16-18页 |
| ·旅游人力资源教育的研究 | 第16-17页 |
| ·旅游企业中人力资源开发和培训研究 | 第17-18页 |
| ·国内相关研究概述 | 第18-20页 |
| ·直接以“西藏旅游人力资源”为研究对象出现的文章极少 | 第18-19页 |
| ·硕博论文和新闻报纸等其它文献中涉及西藏旅游业“人力资源”情况 | 第19-20页 |
| ·旅游业人力资源开发研究综述的总结和启示 | 第20-22页 |
| ·人力资本理论对西藏旅游人力资源开发的启示 | 第20-21页 |
| ·发达地区人力资源开发对西藏人力资源开发的启示 | 第21-22页 |
| ·研究思路及方法 | 第22-23页 |
| ·本研究的主要创新点与不足之处 | 第23-25页 |
| ·主要创新点 | 第23页 |
| ·不足之处 | 第23-25页 |
| 第二章 西藏旅游业人力资源需求的原因分析 | 第25-31页 |
| ·导游增幅小于游客增幅 | 第25页 |
| ·西藏经济发展完善导致旅游人力资源需求增大 | 第25-27页 |
| ·西藏旅游业分工合理化将扩增就业人群 | 第25-26页 |
| ·旅游企业的发展将扩增就业人群 | 第26-27页 |
| ·西藏第三产业的发展将扩增就业人群 | 第27页 |
| ·西藏旅游资源特性对旅游人力资源发展的需求 | 第27-31页 |
| ·旅游开发战略模式决定了从业人员的专业性和多样性 | 第27-28页 |
| ·A 级和 4A 旅游景区的增加将扩增就业人群 | 第28-31页 |
| 第三章 西藏旅游业人力资源现状及存在的问题 | 第31-41页 |
| ·西藏旅游人力资源现状 | 第31-35页 |
| ·西藏旅游业从业人员总量分析 | 第31页 |
| ·导游人员分析 | 第31-33页 |
| ·西藏旅游人力资源行业结构现状分析 | 第33页 |
| ·西藏旅游从业人员学历、年龄构成现状分析 | 第33-34页 |
| ·西藏旅游人力资源区域分布的现状分析 | 第34-35页 |
| ·西藏旅游业人力资源开发中存在的问题 | 第35-41页 |
| ·旅游人力资源总量不足 | 第35-36页 |
| ·旅游人力资源开发意识比较淡薄 | 第36页 |
| ·开发渠道单一 | 第36-37页 |
| ·总体素质不高 | 第37页 |
| ·在岗培训力度不足 | 第37-38页 |
| ·旅游教育基础薄弱 | 第38-39页 |
| ·西藏旅游产品开发与实践缺乏高级管理人才 | 第39页 |
| ·旅游人力资源开发机制不完善 | 第39-41页 |
| 第四章 政府主导下西藏旅游业人力资源开发策略 | 第41-50页 |
| ·坚持政府主导型旅游业发展战略 | 第41-43页 |
| ·西藏旅游业人力资源的开发必须在政府主导下进行“政策性开发” | 第41-42页 |
| ·政府要从政策上对西藏旅游业人力资源开发给予大力支持 | 第42页 |
| ·实施旅游人力资源开发战略，确立旅游人力资源规划目标 | 第42-43页 |
| ·完善旅游人力资源的统计制度 | 第43页 |
| ·完善西藏旅游教育和培训体系 | 第43-45页 |
| ·建立完整的旅游专业教育体系 | 第43-44页 |
| ·加强校企交流与合作 | 第44页 |
| ·努力提升学生综合素质 | 第44-45页 |
| ·健全西藏旅游从业人员准入制度——资格考试和教育培训制度 | 第45页 |
| ·夯实培训体系的基础 | 第45页 |
| ·努力营造良好的人力资源开发环境 | 第45-47页 |
| ·营造良好的政治环境 | 第45-46页 |
| ·营造良好的文化环境 | 第46页 |
| ·营造良好的经济环境 | 第46-47页 |
| ·西藏旅游人力资源开发要注意区域特点 | 第47-50页 |
| ·注重对高素质旅游专门人才的引进和培养 | 第47页 |
| ·提高我区旅游从业人员的综合素质 | 第47-48页 |
| ·让中心城市成为西藏旅游人力资源开发的核心地域 | 第48页 |
| ·利用民族地区人力资源优势开发西藏旅游人力资源 | 第48-50页 |
| 第五章 结语 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50-51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 攻读硕士学位期间发的表学术论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
