面向产品服务的知识库系统关键技术研究与应用
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·国内外现状 | 第13-20页 |
| ·产品服务的国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·汽车售后服务发展现状 | 第14-15页 |
| ·汽车故障诊断现状 | 第15页 |
| ·知识工程与知识库系统及应用的国内外研究现状 | 第15-20页 |
| ·课题来源及研究意义 | 第20页 |
| ·本文研究内容与结构安排 | 第20-22页 |
| 第2章 系统需求分析与总体解决方案设计 | 第22-30页 |
| ·引言 | 第22页 |
| ·需求分析 | 第22-23页 |
| ·目标企业现状 | 第22页 |
| ·企业售后服务现状 | 第22-23页 |
| ·面向产品服务的知识库系统需求分析 | 第23-26页 |
| ·面向产品服务的知识库系统的解决方案设计 | 第26-28页 |
| ·面向产品服务的知识库系统设计目标 | 第26页 |
| ·知识库系统的解决方案设计 | 第26-27页 |
| ·系统的功能需求 | 第27-28页 |
| ·系统的非功能需求 | 第28页 |
| ·系统用例建模 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 面向产品服务的知识库构建 | 第30-58页 |
| ·引言 | 第30页 |
| ·汽车常见故障及其故障树的建立 | 第30-44页 |
| ·汽车发动机失效模式与影响分析 | 第31-35页 |
| ·发动机常见故障树的建立 | 第35-44页 |
| ·面向产品服务的知识获取 | 第44-45页 |
| ·通过领域专家获取知识 | 第44页 |
| ·自动知识获取 | 第44页 |
| ·以数据库为知识源的知识获取 | 第44-45页 |
| ·知识表示 | 第45-49页 |
| ·知识表示方法选取 | 第45-46页 |
| ·故障树定性分析 | 第46-48页 |
| ·基于故障树定性分析的知识表示方法 | 第48-49页 |
| ·知识库的构建 | 第49-57页 |
| ·知识库数据库表设计 | 第49-50页 |
| ·故障树知识表示到数据库表的转换 | 第50-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第4章 基于知识的诊断推理机制研究 | 第58-67页 |
| ·引言 | 第58页 |
| ·推理路径和搜索策略选择 | 第58-60页 |
| ·推理路径选择 | 第58-59页 |
| ·搜索策略的选择 | 第59-60页 |
| ·基于故障树定量分析的推理机制建立 | 第60-65页 |
| ·基于规则和框架的推理 | 第60页 |
| ·基于故障树定量分析的推理机制研究 | 第60-65页 |
| ·基于故障树定量分析的推理流程 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第5章 面向产品服务的知识库系统研究与实现 | 第67-80页 |
| ·系统总体结构设计 | 第67-68页 |
| ·系统开发环境 | 第68页 |
| ·面向产品服务的知识库系统的实现 | 第68-79页 |
| ·系统登录界面 | 第68-69页 |
| ·系统用户授权实现 | 第69-70页 |
| ·Q&A管理实现 | 第70-72页 |
| ·故障树管理功能实现 | 第72-75页 |
| ·推理模块功能实现 | 第75-77页 |
| ·系统故障诊断功能实现 | 第77-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 总结与展望 | 第80-82页 |
| 1. 总结 | 第80页 |
| 2. 展望 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第86页 |
