| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 前言 | 第8-19页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-17页 |
| ·关于绩效管理内容的研究 | 第9-10页 |
| ·关于绩效管理方法的研究 | 第10-13页 |
| ·关于商业银行绩效管理的研究 | 第13-17页 |
| ·对已有研究成果的评价 | 第17页 |
| ·研究思路和方法 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究的创新之处 | 第19页 |
| 2 理论基础 | 第19-32页 |
| ·绩效及绩效管理的内涵界定 | 第19-21页 |
| ·绩效的概念 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第20-21页 |
| ·绩效管理的目的及意义 | 第21-22页 |
| ·绩效管理的主要目的 | 第21页 |
| ·绩效管理的意义 | 第21-22页 |
| ·绩效管理的内容及流程 | 第22-26页 |
| ·绩效计划(Performance Planning) | 第23-24页 |
| ·绩效辅导(Performance Coaching) | 第24-25页 |
| ·绩效评估(Performance Appr8isal) | 第25页 |
| ·绩效评估结果应用 | 第25-26页 |
| ·现代绩效管理的方法 | 第26-32页 |
| ·平衡计分卡 | 第26-27页 |
| ·经济增加值法 | 第27-28页 |
| ·目标管理法 | 第28-30页 |
| ·关键绩效指标法 | 第30-31页 |
| ·360度绩效考核 | 第31-32页 |
| 3 中国农业银行A市分行绩效管理体系的构建 | 第32-58页 |
| ·中国农业银行A市分行的概况 | 第32-34页 |
| ·农行A市分行基本情况 | 第32-33页 |
| ·A市分行2008年末业务发展状况 | 第33页 |
| ·A市金融同业竞争力比较分析 | 第33-34页 |
| ·中国农业银行A市分行的绩效管理现状分析 | 第34-35页 |
| ·农总行组织绩效考评 | 第34页 |
| ·某省分行对各二级分行的综合绩效考核 | 第34-35页 |
| ·农行A市分行的绩效管理 | 第35页 |
| ·员工绩效考评 | 第35页 |
| ·农行现行绩效管理体系的不足 | 第35-37页 |
| ·中国农业银行二级分行绩效管理体系的构建 | 第37-58页 |
| ·绩效计划的构建 | 第38-43页 |
| ·基于平衡记分卡的关键绩效指标体系的构建 | 第43-52页 |
| ·绩效辅导 | 第52-55页 |
| ·绩效评估 | 第55-57页 |
| ·绩效评估的结果及应用 | 第57-58页 |
| 4 农行A市分行构建绩效管理体系实施的可行性分析 | 第58-64页 |
| ·农业银行引入基于平衡记分卡绩效管理体系的必要性 | 第58-59页 |
| ·引入基于平衡记分卡的绩效管理体系是农业银行战略实施和组织变革的需要 | 第58页 |
| ·引入平衡记分卡是全面、动态地反映农业银行绩效的需要 | 第58页 |
| ·引入平衡记分卡是农业银行业务流程再造的需要 | 第58-59页 |
| ·平衡计分卡的广泛应用为农业银行提供了成功案例 | 第59页 |
| ·农行A市分行已经具备实施该体系的条件 | 第59-62页 |
| ·目前农行已经完成的绩效管理体系为该体系的实施提供了保障 | 第62-63页 |
| ·对总行部门的绩效管理 | 第62页 |
| ·对总行员工的绩效管理 | 第62-63页 |
| ·目前实施该体系存在的困难 | 第63-64页 |
| 5 研究结论及对策建议 | 第64-66页 |
| ·研究结论 | 第64-65页 |
| ·对策建议 | 第65-66页 |
| ·完善企业组织架构与岗位系统,实现权责明晰 | 第65页 |
| ·绩效管理要从企业的战略出发 | 第65页 |
| ·绩效管理要全员参与,确保沟通畅通 | 第65页 |
| ·在先进理念的指导下,选择最适合企业的绩效管理方法 | 第65页 |
| ·不断完善企业人力资源管理的信息化水平 | 第65-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读硕士研究生期间发表的学术论文 | 第71-72页 |
| 附件1 | 第72-73页 |
| 附件2 | 第73-74页 |
| 附件3 | 第74-75页 |
| 附件4 | 第75-78页 |
| 附件5 | 第78-80页 |
