企业服务外包项目采购管理的研究和应用
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-27页 |
| 1-1 服务外包的概念及其形成和发展 | 第10-18页 |
| 1-1-1 服务外包的概念 | 第10-12页 |
| 1-1-2 企业服务外包的内容和范围 | 第12-14页 |
| 1-1-3 国外服务外包发展现状及趋势 | 第14-15页 |
| 1-1-4 国内服务外包发展现状及趋势 | 第15-18页 |
| 1-2 课题研究的背景和必要性分析 | 第18-27页 |
| 1-2-1 上海通用汽车服务外包简介 | 第18-21页 |
| 1-2-2 上海通用汽车服务外包项目采购管理过程 | 第21-23页 |
| 1-2-3 采购管理过程中的问题及分析 | 第23-26页 |
| 1-2-4 课题研究成果规划 | 第26-27页 |
| 第二章 服务外包项目采购计划制订 | 第27-42页 |
| 2-1 服务外包项目采购计划 | 第27-30页 |
| 2-1-1 服务外包项目采购计划制订的主要工作 | 第27-29页 |
| 2-1-2 服务外包项目工作说明书的研究规划方案 | 第29-30页 |
| 2-2 服务外包项目工作说明书的内容 | 第30-37页 |
| 2-2-1 概述 | 第31-32页 |
| 2-2-2 服务外包项目技术要求 | 第32-33页 |
| 2-2-3 服务外包项目管理要求 | 第33-36页 |
| 2-2-4 服务外包项目合同及竞标要求 | 第36-37页 |
| 2-2-5 附件 | 第37页 |
| 2-3 工作说明书改进的应用分析 | 第37-42页 |
| 2-3-1 工作说明书改进前后的内容比较 | 第37-38页 |
| 2-3-2 工作说明书在采购管理过程的应用 | 第38-42页 |
| 第三章 服务外包项目采购计划实施 | 第42-56页 |
| 3-1 服务外包项目的采购招标 | 第42-45页 |
| 3-1-1 采购方式的确定 | 第42-44页 |
| 3-1-2 现有招标中标方式的问题 | 第44-45页 |
| 3-2 服务外包项目的招标程序优化 | 第45-54页 |
| 3-2-1 发标 | 第46-48页 |
| 3-2-2 技术评估 | 第48-50页 |
| 3-2-3 商务评估 | 第50-52页 |
| 3-2-4 竞标结果 | 第52-54页 |
| 3-3 招标程序优化应用分析 | 第54-56页 |
| 第四章 服务外包项目的合同管理 | 第56-66页 |
| 4-1 合同管理的主要内容 | 第56-58页 |
| 4-1-1 合同管理的概念 | 第56页 |
| 4-1-2 绩效管理在合同管理中的作用 | 第56-58页 |
| 4-2 绩效管理的规划与研究 | 第58-65页 |
| 4-2-1 项目绩效管理现有的问题及分析 | 第58-59页 |
| 4-2-2 绩效评估体系 | 第59-62页 |
| 4-2-3 合同支付管理 | 第62-63页 |
| 4-2-4 绩效管理的信息化应用 | 第63-65页 |
| 4-3 绩效管理研究的成果 | 第65-66页 |
| 第五章 研究总结 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第70-72页 |
