基于关键因素的VT公司大客户管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究目标与关键问题 | 第10页 |
| 1.3 研究方法和论文结构 | 第10-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第11-14页 |
| 第2章 论证综述 | 第14-18页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.1.1 国外研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内研究 | 第15页 |
| 2.2 管理分析方法 | 第15-16页 |
| 2.2.1 关键因素分析法 | 第15页 |
| 2.2.2 层次分析权重法 | 第15-16页 |
| 2.3 本章小结 | 第16-18页 |
| 第3章 VT公司管理现状分析 | 第18-24页 |
| 3.1 VT公司简介及客户产品介绍 | 第18-19页 |
| 3.2 VT公司大客户管理现状 | 第19-22页 |
| 3.2.1 VT公司大客户销售状况分析 | 第19-21页 |
| 3.2.2 VT公司大客户管理存在的问题 | 第21-22页 |
| 3.3 本章小结 | 第22-24页 |
| 第4章 VT公司大客户管理关键因素 | 第24-42页 |
| 4.1 确认VT公司大客户管理关键因素 | 第24-29页 |
| 4.2 VT公司的大客户管理的关键要素分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 大客户销售额关键因素分析 | 第29-30页 |
| 4.2.2 大客户产品成本关键要素分析 | 第30页 |
| 4.2.3 大客户品牌影响关键因素分析 | 第30-31页 |
| 4.2.4 大客户财务信誉关键因素分析 | 第31页 |
| 4.2.5 大客户产品质量关键因素分析 | 第31-32页 |
| 4.3 确认VT公司大客户关键要素权重 | 第32-39页 |
| 4.3.1 确认VT公司大客户1级关键要素权重 | 第33-35页 |
| 4.3.2 确认VT公司大客户2级关键要素权重 | 第35-38页 |
| 4.3.3 VT公司大客户关键要素综合权重 | 第38-39页 |
| 4.4 VT公司大客户关键因素权重分析 | 第39-40页 |
| 4.5 本章小结 | 第40-42页 |
| 第5章 基于关键因素的VT公司大客户分类 | 第42-52页 |
| 5.1 基于关键要素的VT大客户分类标准 | 第42-46页 |
| 5.1.1 大客户管理分类的主要标准 | 第42-43页 |
| 5.1.2 VT公司大客户关键因素评价标准 | 第43-46页 |
| 5.2 基于分类标准对VT公司大客户分类 | 第46-49页 |
| 5.2.1 VT公司大客户排序 | 第46-48页 |
| 5.2.2 VT公司大客户分类 | 第48-49页 |
| 5.3 VT公司大客户分类结果分析 | 第49-51页 |
| 5.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第6章 VT公司大客户分类管理方案 | 第52-60页 |
| 6.1 大客户分类管理要素 | 第52页 |
| 6.2 VT公司大客户权重分类管理方案 | 第52-57页 |
| 6.2.1 关键大客户分类管理关键要素方案 | 第52-54页 |
| 6.2.2 主要大客户分类管理关键要素方案 | 第54-56页 |
| 6.2.3 一般大客户分类管理关键要素方案 | 第56-57页 |
| 6.3 VT公司大客户分类管理的收益预估 | 第57-58页 |
| 6.3.1 促进VT公司销售额提升 | 第57-58页 |
| 6.3.2 提高VT公司大客户数量和质量 | 第58页 |
| 6.3.3 降低VT公司大客户流失数量 | 第58页 |
| 6.4 本章小结 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
