“启润钢铁中心”平衡计分卡绩效评价应用探究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-17页 |
| 1.2.1 国外相关研究文献 | 第15-16页 |
| 1.2.2 国内相关研究文献 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 2 基于平衡计分卡绩效评价的相关理论 | 第19-26页 |
| 2.1 绩效评价 | 第19-20页 |
| 2.1.1 绩效以及绩效评价的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效评价的方法 | 第19-20页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第20-23页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的四个维度 | 第20-21页 |
| 2.2.2 平衡计分卡特点 | 第21-23页 |
| 2.3 平衡计分卡绩效评价 | 第23-26页 |
| 2.3.1 建立的原则 | 第24页 |
| 2.3.2 建立的流程 | 第24-26页 |
| 3 启润钢铁中心现行评价体系现状 | 第26-30页 |
| 3.1 启润钢铁中心介绍 | 第26-27页 |
| 3.2 启润钢铁中心绩效评价出现的弊端 | 第27-28页 |
| 3.2.1 传统绩效评价的缺陷 | 第27页 |
| 3.2.2 钢铁中心战略目标未实质性落实 | 第27-28页 |
| 3.2.3 绩效评价的结果运用程度不高 | 第28页 |
| 3.3 建立平衡计分卡绩效评价的必要性和可行性 | 第28-30页 |
| 3.3.1 平衡计分卡建立的必要性 | 第28页 |
| 3.3.2 平衡计分卡建立的可行性 | 第28-30页 |
| 4 启润钢铁中心平衡计分卡绩效评价指标体系的建立 | 第30-46页 |
| 4.1 启润钢铁中心战略目标的确定 | 第30-32页 |
| 4.1.1 战略目标确定的方法 | 第30页 |
| 4.1.2 钢铁中心内外部因素分析 | 第30-32页 |
| 4.1.3 启润钢铁中心战略目标分析及确定 | 第32页 |
| 4.2 绘制启润钢铁中心的战略地图 | 第32-35页 |
| 4.2.1 战略地图 | 第32-33页 |
| 4.2.2 启润钢铁中心战略地图 | 第33-34页 |
| 4.2.3 分析启润钢铁中心的战略地图 | 第34-35页 |
| 4.3 构建启润钢铁中心绩效评价指标 | 第35-39页 |
| 4.3.1 一级评价指标的确定 | 第35-36页 |
| 4.3.2 平衡计分卡绩效评价指标的确定 | 第36-39页 |
| 4.4 确定指标权重 | 第39-46页 |
| 4.4.1 权重的确定方法 | 第39-40页 |
| 4.4.2 启润钢铁中心指标权重的设计 | 第40-46页 |
| 5 启润钢铁中心基于平衡计分卡进行绩效评价分析 | 第46-56页 |
| 5.1 平衡计分卡评分标准 | 第46-48页 |
| 5.1.1 财务指标评价标准 | 第46-47页 |
| 5.1.2 非财务指标评价标准 | 第47-48页 |
| 5.2 启润钢铁中心平衡计分卡绩效评价分析 | 第48-53页 |
| 5.2.1 财务维度计分 | 第48-50页 |
| 5.2.2 其他三维度计分 | 第50-53页 |
| 5.3 绩效评价结果分析 | 第53-54页 |
| 5.3.1 财务维度 | 第53页 |
| 5.3.2 客户维度 | 第53-54页 |
| 5.3.3 内部流程维度 | 第54页 |
| 5.3.4 成长与发展维度 | 第54页 |
| 5.4 建立平衡计分卡绩效评价难点及解决方法 | 第54-56页 |
| 5.4.1 战略目标的准确描述 | 第55页 |
| 5.4.2 平衡计分卡指标设计 | 第55页 |
| 5.4.3 平衡计分卡标准的确定 | 第55-56页 |
| 6 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 研究的局限 | 第56页 |
| 6.3 展望 | 第56-57页 |
| 6.4 创新点 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
