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重庆旅投集团核心竞争力提升研究

摘要第9-10页
Abstract第10-11页
第1章 绪论第12-25页
    1.1 选题背景及意义第12-13页
        1.1.1 研究背景第12-13页
        1.1.2 研究意义第13页
    1.2 核心竞争力国内外研究现状第13-20页
        1.2.1 国外研究现状第13-15页
        1.2.2 国内研究现状第15-17页
        1.2.3 旅游企业核心竞争力国内外研究现状第17-20页
    1.3 核心竞争力的识别与评价方法概述第20-23页
        1.3.1 国外研究第20-21页
        1.3.2 国内研究第21-22页
        1.3.3 旅游企业核心竞争力的识别与评价研究第22-23页
    1.4 研究方法与思路第23-25页
        1.4.1 研究方法第23-24页
        1.4.2 研究思路第24-25页
第2章 理论基础第25-28页
    2.1 资源基础理论第25页
    2.2 要素禀赋理论第25-26页
    2.3 竞争优势理论第26-27页
    2.4 企业协同理论第27-28页
第3章 重庆旅投集团核心竞争力分析第28-45页
    3.1 重庆旅投集团概况第28-33页
        3.1.1 重庆旅投集团简介第28-30页
        3.1.2 集团旗下主要景区及产品运营情况第30-32页
        3.1.3 主营业务总体经营情况第32-33页
    3.2 重庆旅投集团核心竞争力分析第33-42页
        3.2.1 基于行业吸引力的核心竞争力分析第33-35页
        3.2.2 基于资源理论的核心竞争力分析第35-37页
        3.2.3 基于比较优势理论的核心竞争力分析第37-40页
        3.2.4 基于价值链理论的核心竞争力分析第40-42页
    3.3 重庆旅投集团核心竞争力存在的问题第42-45页
        3.3.1 发展战略不清晰,市场定位不明确第42-43页
        3.3.2 管理手段落后第43页
        3.3.3 人才流失严重第43页
        3.3.4 产品创新能力弱第43-44页
        3.3.5 抗风险能力弱第44-45页
第4章 重庆旅投集团核心竞争力评价模型第45-73页
    4.1 旅游企业核心竞争力评价体系构建原则第45页
    4.2 旅游企业核心竞争力竞争要素体系构建第45-48页
    4.3 旅游企业核心竞争力评价体系的设计第48-51页
        4.3.1 服务力第48-49页
        4.3.2 资源力第49-50页
        4.3.3 营销力第50页
        4.3.4 管理力第50-51页
        4.3.5 创新力第51页
    4.4 旅游企业核心竞争力评价模型的构建第51-63页
        4.4.1 确定权重的方法比较第51-52页
        4.4.2 确定权重的方法第52-59页
        4.4.3 综合评价方法的选取第59页
        4.4.4 模糊综合评价模型的构建第59-63页
    4.5 重庆旅投集团核心竞争力评价第63-73页
        4.5.1 模糊综合评价因素集第63-67页
        4.5.2 确定模糊综合评价值及各指标单项评价值第67-71页
        4.5.3 核心竞争力评价结果分析第71-73页
第5章 重庆旅投集团核心竞争力提升策略第73-82页
    5.1 在服务能力方面第73-75页
        5.1.1 完善服务举措,提高综合服务能力第73页
        5.1.2 改善服务模式,提升专业化能力第73-74页
        5.1.3 区别服务类型,专注差异化能力第74页
        5.1.4 健全人性化措施,提升游客满意度第74-75页
    5.2 在资源能力方面第75-76页
        5.2.1 采用最新高科技手段,打造智慧景区第75页
        5.2.2 重视旅游人才创造力,提供人才发展机会第75-76页
        5.2.3 合理化薪酬激励机制,留住专业人才第76页
    5.3 在营销能力方面第76-78页
        5.3.1 强化品牌效应,提升集团整体形象第76页
        5.3.2 提升品牌价值,实现可持续发展第76页
        5.3.3 利用竞争优势,拓展更大市场份额第76-77页
        5.3.4 迎合旅游新业态,推出旅游创意产品第77页
        5.3.5 顺应旅游新趋势,多样化组合营销第77-78页
    5.4 在管理能力方面第78-80页
        5.4.1 以战略性思维和行动引领未来成长第78-79页
        5.4.2 动态变革组织模式提升集团经营效率第79页
        5.4.3 调整优化企业协同能力增强核心优势第79页
        5.4.4 科学制定切实有效的发展战略计划第79-80页
        5.4.5 完善制度文化建设提高计划执行力第80页
    5.5 在创新能力方面第80-82页
        5.5.1 产品升级:打造创新产品体系第81页
        5.5.2 功能升级:强化核心业务环节第81页
        5.5.3 跨产业升级:全面扩张价值链第81-82页
结论及展望第82-83页
参考文献第83-88页
致谢第88-89页
附录1 :重庆旅投集团核心竞争力评价指标权重调査表第89-95页
附录2 :重庆旅投集团核心竞争力模糊隶属度调查问卷第95-96页

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