| 论文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 第一章 导论 | 第14-26页 |
| 第一节 选题背景与选题意义 | 第14-16页 |
| 一、选题背景 | 第14页 |
| 二、选题意义 | 第14-16页 |
| 第二节 文献评述 | 第16-22页 |
| 一、关于服务外包的动因 | 第16-18页 |
| 二、关于服务外包的理论依据 | 第18-19页 |
| 三、关于服务外包的实证研究 | 第19-20页 |
| 四、关于服务外包的专项研究 | 第20-21页 |
| 五、服务外包业研究的不足及研究前景 | 第21-22页 |
| 第三节 基本观点、方法、论文结构 | 第22-26页 |
| 一、基本观点 | 第22页 |
| 二、研究方法 | 第22-23页 |
| 三、论文结构 | 第23-24页 |
| 四、创新与不足 | 第24-26页 |
| 第二章 服务外包概述 | 第26-39页 |
| 第一节 服务外包的内涵 | 第26-30页 |
| 一、“服务”与“外包”的经济学含义 | 第26-27页 |
| 二、“服务外包”的经济学涵义 | 第27-29页 |
| 三、服务外包的特征 | 第29-30页 |
| 第二节 服务外包的分类 | 第30-33页 |
| 一、国内服务外包和国际服务外包 | 第30-32页 |
| 二、信息技术外包和业务流程外包 | 第32页 |
| 三、高端服务外包、中端服务外包和低端服务外包 | 第32-33页 |
| 四、服务性企业的服务外包和生产性企业的服务外包 | 第33页 |
| 第三节 服务外包的作用 | 第33-39页 |
| 一、服务外包溢出的正向经济效应 | 第34-35页 |
| 二、服务外包溢出正向社会效应 | 第35-37页 |
| 三、服务外包溢出正向生态效应 | 第37-39页 |
| 第三章 服务外包的理论解释—以成本视角 | 第39-59页 |
| 第一节 以成本视角分析服务外包 | 第39-43页 |
| 一、企业与成本 | 第39-42页 |
| 二、服务外包与成本降低 | 第42-43页 |
| 第二节 以生产成本视角分析服务外包 | 第43-49页 |
| 一、企业外包的“生产成本—收益”分析 | 第43-45页 |
| 二、国际分工中的“生产成本—收益”分析 | 第45-47页 |
| 三、服务外包的“生产成本—收益”与规模经济 | 第47-49页 |
| 第三节 以交易成本视角分析服务外包 | 第49-59页 |
| 一、交易成本与服务外包 | 第49-53页 |
| 二、“中间体组织”的“交易成本—收益”分析 | 第53-59页 |
| 第四章 国外服务外包发展现状研究 | 第59-88页 |
| 第一节 美、日、欧等主要发达国家服务外包发展的比较研究 | 第59-78页 |
| 一、发达国家服务外包的共性 | 第59-61页 |
| 二、发达国家服务外包的差异性 | 第61-68页 |
| 三、发达国家服务外包的变动趋势 | 第68-78页 |
| 第二节 印、爱、以等发展中国家服务外包发展的比较研究 | 第78-88页 |
| 一、发展中国家服务外包的共性 | 第78-82页 |
| 二、发展中国家服务外包的差异性 | 第82-85页 |
| 三、发展中国家服务外包的变动趋势 | 第85-88页 |
| 第五章 我国服务外包发展现状研究 | 第88-125页 |
| 第一节 我国服务外包发展现状 | 第88-101页 |
| 一、我国服务外包发展呈现出的特点 | 第88-92页 |
| 二、我国服务外包业发展现状 | 第92-101页 |
| 第二节 我国承接服务外包的影响：以产业结构升级为例 | 第101-106页 |
| 一、90 年代以来我国三次产业结构的比较 | 第101-102页 |
| 二、承接国际服务外包对我国产业结构升级的影响 | 第102-106页 |
| 第三节 我国与他国相比的相对优势 | 第106-113页 |
| 一、我国服务外包业发展的优势因素分析 | 第106-109页 |
| 二、承接离岸外包的区位优势分析：以金融离岸外包为例 | 第109-111页 |
| 三、我国与印度相比存在的相对优势 | 第111-113页 |
| 第四节 我国与他国相比的相对劣势 | 第113-125页 |
| 一、我国发展服务外包面临的制约因素 | 第113-117页 |
| 二、我国服务外包业发展的劣势 | 第117-119页 |
| 三、与印度进行的国际比较 | 第119-125页 |
| 第六章 我国服务外包发展战略及对策选择 | 第125-146页 |
| 第一节 建立符合国情的服务外包组织管理体系 | 第126-131页 |
| 一、我国服务外包组织管理体系现状 | 第126-127页 |
| 二、国外服务外包组织管理体系成功经验 | 第127-130页 |
| 三、我国服务外包组织管理体系设计 | 第130-131页 |
| 第二节 制定科学的服务外包发展规划 | 第131-135页 |
| 一、制定服务外包发展规划的背景 | 第132页 |
| 二、我国发展服务外包产业的指导思想和战略目标 | 第132-133页 |
| 三、我国服务外包的产业选择与定位 | 第133-134页 |
| 四、我国发展服务外包产业的主要任务 | 第134-135页 |
| 第三节 我国服务外包的发展模式及战略选择 | 第135-138页 |
| 一、我国服务外包发展模式 | 第136-137页 |
| 二、我国服务外包发展战略 | 第137-138页 |
| 第四节 我国服务外包发展的对策选择 | 第138-146页 |
| 一、支持服务外包企业做大做强 | 第138-140页 |
| 二、促进国内服务外包与国际服务外包共同发展 | 第140页 |
| 三、多途径培养多层次服务外包人才 | 第140-141页 |
| 四、加强区域之间、企业之间的协作与配合 | 第141-142页 |
| 五、充分发挥政府的支持和保障作用 | 第142-143页 |
| 六、全力做好服务外包招商引资工作 | 第143-144页 |
| 七、积极培植碳排放服务外包产业 | 第144-146页 |
| 参考文献 | 第146-154页 |
| 在学期间所取得的科研成果 | 第154页 |
