| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第16-26页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第16-17页 |
| 1.2 研究现状 | 第17-21页 |
| 1.2.1 顾客购买行为预测 | 第17-20页 |
| 1.2.2 企业礼品赠送策略优化研究 | 第20-21页 |
| 1.3 相关方法文献综述 | 第21-22页 |
| 1.3.1 预测方法 | 第21-22页 |
| 1.3.2 优化方法 | 第22页 |
| 1.4 本文主要研究工作 | 第22-25页 |
| 1.5 主要创新点 | 第25-26页 |
| 第二章 合同场景下的顾客流失行为预测 | 第26-46页 |
| 2.1 问题概述 | 第26-28页 |
| 2.2 相关文献 | 第28-30页 |
| 2.3 模型建立 | 第30-40页 |
| 2.3.1 模型描述 | 第30-31页 |
| 2.3.2 逻辑分类模型 | 第31-33页 |
| 2.3.3 贝叶斯网络模型 | 第33-36页 |
| 2.3.4 生存分析模型 | 第36-39页 |
| 2.3.5 模型分析 | 第39-40页 |
| 2.4 实例分析 | 第40-45页 |
| 2.4.1 数据描述 | 第40-41页 |
| 2.4.2 模型构建 | 第41-43页 |
| 2.4.3 实验设计 | 第43页 |
| 2.4.4 结果分析 | 第43-44页 |
| 2.4.5 研究局限 | 第44-45页 |
| 2.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第三章 非合同场景下的顾客重复购买行为预测 | 第46-80页 |
| 3.1 问题概述 | 第46-48页 |
| 3.2 相关文献 | 第48-51页 |
| 3.3 模型建立 | 第51-58页 |
| 3.3.1 Pareto/NBD模型 | 第52-53页 |
| 3.3.2 BG/NBD模型 | 第53-54页 |
| 3.3.3 GGG模型 | 第54-55页 |
| 3.3.4 模型分析 | 第55-58页 |
| 3.4 实例分析 | 第58-77页 |
| 3.4.1 数据描述 | 第59-60页 |
| 3.4.2 结果分析 | 第60-77页 |
| 3.5 本章小结 | 第77-80页 |
| 第四章 企业在线促销礼品赠送策略研究 | 第80-100页 |
| 4.1 问题概述 | 第80-83页 |
| 4.1.1 引言 | 第80-82页 |
| 4.1.2 文献综述 | 第82-83页 |
| 4.2 实证研究 | 第83-86页 |
| 4.2.1 礼品赠送对重复购买次数的影响 | 第84-85页 |
| 4.2.2 礼品赠送对平均购买金额的影响 | 第85-86页 |
| 4.2.3 实证结果对理论模型的启示 | 第86页 |
| 4.3 理论模型 | 第86-95页 |
| 4.3.1 礼品库存优化模型 | 第88-91页 |
| 4.3.2 有预算约束下的礼品库存优化模型 | 第91-93页 |
| 4.3.3 礼品分配优化模型 | 第93-95页 |
| 4.4 实例研究 | 第95-98页 |
| 4.4.1 数据描述 | 第96页 |
| 4.4.2 结果分析 | 第96-98页 |
| 4.5 本章小结 | 第98-100页 |
| 第五章 总结和展望 | 第100-104页 |
| 5.1 工作总结 | 第100-102页 |
| 5.1.1 合同场景下的顾客流失行为预测问题 | 第100-101页 |
| 5.1.2 非合同场景下的顾客重复购买行为预测问题 | 第101页 |
| 5.1.3 企业在线促销礼品赠送策略问题 | 第101-102页 |
| 5.2 主要结论 | 第102页 |
| 5.3 研究展望 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-112页 |
| 致谢 | 第112-114页 |
| 攻读博士期间主要的研究成果 | 第114-115页 |