| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1. 研究背景与意义 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与研究问題 | 第10-12页 |
| 1.2 理论意义和现实意义 | 第12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容,方法与技术路线 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第14-15页 |
| 2. 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 商业模式的概念及其要素 | 第15-19页 |
| 2.2 零售企业商业模式研究综述 | 第19-20页 |
| 2.3 商业模式创新研究综述 | 第20页 |
| 2.4 商业模式创新与企业战略 | 第20-21页 |
| 2.5 文献评述 | 第21-22页 |
| 3. 理论模型 | 第22-25页 |
| 3.1 技术创新与商业模式创新 | 第22-23页 |
| 3.2 企业内部环境与商业模式创新 | 第23页 |
| 3.3 商业模式冰山理论 | 第23-24页 |
| 3.4 零售企业商业模式创新的概念模型 | 第24-25页 |
| 4. 研究方法与研究过程 | 第25-27页 |
| 4.1 研究方法选择 | 第25页 |
| 4.2 案例研究过程 | 第25-26页 |
| 4.3 数据收集 | 第26-27页 |
| 4.4 数据分析 | 第27页 |
| 5. 苏宁云商案例分析 | 第27-41页 |
| 5.1 苏宁云商背景介绍 | 第27-28页 |
| 5.2 苏宁云商商业模式显现知识分析 | 第28-35页 |
| 5.2.1 价值主张 | 第28-29页 |
| 5.2.2 价值网络 | 第29-32页 |
| 5.2.3 盈利模式 | 第32-35页 |
| 5.3 苏宁云商商业模式隐性知识分析 | 第35-38页 |
| 5.3.1 企业内部环境 | 第35-37页 |
| 5.3.2 技术创新 | 第37页 |
| 5.3.3 企业内部环境 | 第37-38页 |
| 5.4 苏宁云商商业模式创新内在机理 | 第38-41页 |
| 6. 盒马鲜生案例分析 | 第41-50页 |
| 6.1 盒马鲜生背景介绍 | 第41-42页 |
| 6.2 盒马鲜生商业模式显现知识分析 | 第42-44页 |
| 6.2.1 价值主张 | 第42页 |
| 6.2.2 价值网络 | 第42-43页 |
| 6.2.3 盈利模式 | 第43-44页 |
| 6.3 盒马鲜生商业模式隐性知识分析 | 第44-47页 |
| 6.3.1 企业内部环境 | 第44-45页 |
| 6.3.2 技术创新 | 第45页 |
| 6.3.3 企业外部环境 | 第45-47页 |
| 6.4 盒马鲜生商业模式创新内在机理 | 第47-50页 |
| 7. 跨案例研究 | 第50-64页 |
| 7.1 商业模式显现知识比较 | 第51-54页 |
| 7.1.1 价值主张比较 | 第51-52页 |
| 7.1.2 价值网络比较 | 第52-54页 |
| 7.1.3 盈利模式比较 | 第54页 |
| 7.2 商业模式隐性知识比较 | 第54-56页 |
| 7.3 商业模式显隐性知识关系研究 | 第56-63页 |
| 7.3.1 价值主张与商业模式隐性知识 | 第57-58页 |
| 7.3.2 价值网络与商业模式隐性知识 | 第58-59页 |
| 7.3.3 盈利模式与商业模式隐性知识 | 第59-60页 |
| 7.3.4 企业内部环境与商业模式显性知识 | 第60-61页 |
| 7.3.5 技术创新与商业模式显性知识 | 第61-62页 |
| 7.3.6 企业外部环境与商业模式显性知识 | 第62-63页 |
| 7.4 结果模型与讨论 | 第63-64页 |
| 8. 研究与展望 | 第64-67页 |
| 8.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 8.2 理论贡献 | 第65页 |
| 8.3 实践启示 | 第65-66页 |
| 8.4 研究不足与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-75页 |
| 附录1: 访谈提纲(2018年7月20号) | 第75-77页 |
| 附录2: 访谈提纲(2018年7月20号访谈的部分编码) | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |