| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第14-20页 |
| 1.2.1 电信运营商传统产品营销策略的相关研究 | 第14-17页 |
| 1.2.2 流量产品营销策略的相关研究 | 第17-20页 |
| 1.2.3 现有研究小结 | 第20页 |
| 1.3 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第21-22页 |
| 1.5 创新点 | 第22-24页 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 | 第24-28页 |
| 2.1 流量营销的概念 | 第24页 |
| 2.2 营销策略理论 | 第24-26页 |
| 2.2.1 4Ps营销组合 | 第24-25页 |
| 2.2.2 7Ps服务营销 | 第25-26页 |
| 2.3 STP理论 | 第26-28页 |
| 2.3.1 市场细分 | 第26页 |
| 2.3.2 目标市场选择 | 第26页 |
| 2.3.3 市场定位策略 | 第26-28页 |
| 第3章 山东移动公司流量业务营销现状与问题分析 | 第28-38页 |
| 3.1 公司简介 | 第28页 |
| 3.2 山东移动公司流量业务营销现状分析 | 第28-33页 |
| 3.2.1 用户规模与结构分析 | 第29页 |
| 3.2.2 流量规模与结构分析 | 第29-30页 |
| 3.2.3 现行营销策略分析 | 第30-33页 |
| 3.3 山东移动公司流量业务营销存在的问题与原因分析 | 第33-38页 |
| 3.3.1 市场细分不足 | 第33页 |
| 3.3.2 市场定位狭隘 | 第33-34页 |
| 3.3.3 价格定位不合理 | 第34页 |
| 3.3.4 渠道营销不力 | 第34-35页 |
| 3.3.5 促销模式单一 | 第35页 |
| 3.3.6 服务缺乏创新 | 第35页 |
| 3.3.7 措施缺乏有效保障 | 第35-38页 |
| 第4章 山东移动公司流量业务营销环境分析 | 第38-48页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第38-41页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第38-39页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第39-40页 |
| 4.1.3 人口环境 | 第40-41页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第41页 |
| 4.2 微观环境分析 | 第41-43页 |
| 4.2.1 供应商分析 | 第41页 |
| 4.2.2 企业自身分析 | 第41页 |
| 4.2.3 用户分析 | 第41-42页 |
| 4.2.4 竞争者分析 | 第42-43页 |
| 4.2.5 公众分析 | 第43页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第43-48页 |
| 4.3.1 优势 | 第43-45页 |
| 4.3.2 劣势 | 第45-46页 |
| 4.3.3 机会 | 第46页 |
| 4.3.4 威胁 | 第46-47页 |
| 4.3.5 SWOT矩阵分析 | 第47-48页 |
| 第5章 山东移动公司流量业务目标市场选择与定位 | 第48-52页 |
| 5.1 细分流量营销市场 | 第48-49页 |
| 5.2 目标市场选择 | 第49-50页 |
| 5.3 市场定位 | 第50-52页 |
| 第6章 山东移动公司流量业务营销策略的制定 | 第52-59页 |
| 6.1 产品策略 | 第52-53页 |
| 6.1.1 创新个人客户产品 | 第52页 |
| 6.1.2 创新企业客户产品 | 第52-53页 |
| 6.1.3 创新基于流量的互联网产品 | 第53页 |
| 6.2 价格策略 | 第53-54页 |
| 6.2.1 打造合理持续的资费体系 | 第53页 |
| 6.2.2 设计标准化资费区隔 | 第53页 |
| 6.2.3 优化资费制定模式 | 第53-54页 |
| 6.3 渠道策略 | 第54-55页 |
| 6.3.1 优化传统渠道体系 | 第54页 |
| 6.3.2 强化电子渠道建设与运营 | 第54-55页 |
| 6.3.3 开拓互联网营销渠道 | 第55页 |
| 6.4 促销策略 | 第55-57页 |
| 6.4.1 推进多元化宣传活动 | 第55页 |
| 6.4.2 拓宽广告投放渠道 | 第55-56页 |
| 6.4.3 创新广告形式与内容 | 第56-57页 |
| 6.5 服务策略 | 第57-59页 |
| 6.5.1 创新服务策略 | 第57页 |
| 6.5.2 深挖客户习惯 | 第57页 |
| 6.5.3 引导与激励客户 | 第57-59页 |
| 第7章 山东移动公司流量业务营销策略的实施与保障措施 | 第59-63页 |
| 7.1 转变公司经营理念 | 第59页 |
| 7.2 优化流量营销体系 | 第59-60页 |
| 7.2.1 推动组织变革 | 第59-60页 |
| 7.2.2 深化一体化运营 | 第60页 |
| 7.2.3 创新服务模式 | 第60页 |
| 7.3 完善营销人才队伍建设 | 第60-61页 |
| 7.3.1 深化人力资源机制改革 | 第61页 |
| 7.3.2 全面实施人才计划 | 第61页 |
| 7.4 推进网络整体升级 | 第61-63页 |
| 7.4.1 打造精品网络 | 第61页 |
| 7.4.2 布局万物互联 | 第61-62页 |
| 7.4.3 加快网络承载能力提升 | 第62-63页 |
| 第8章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 8.1 结论 | 第63-64页 |
| 8.2 不足与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |