| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-15页 |
| 2.1 小微企业信贷业务研究概述 | 第11-12页 |
| 2.2 相关理论概述 | 第12-15页 |
| 2.2.1 营销组合的4P理论 | 第12-13页 |
| 2.2.2 服务营销理论 | 第13页 |
| 2.2.3 内容营销理论 | 第13页 |
| 2.2.4 交叉营销理论 | 第13-14页 |
| 2.2.5 互联网下的自媒体营销与体验营销理论 | 第14-15页 |
| 第三章 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略存在的问题 | 第15-36页 |
| 3.1 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略现状 | 第15-25页 |
| 3.1.1 M银行JN分行小微企业信贷业务概况 | 第15-21页 |
| 3.1.2 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略现状 | 第21-25页 |
| 3.2 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.2.1 现有市场营销策略滞后 | 第25页 |
| 3.2.2 金融服务创新力度不够 | 第25页 |
| 3.2.3 信贷业务营销渠道较少 | 第25-26页 |
| 3.2.4 信贷业务市场定位混乱 | 第26页 |
| 3.3 M银行JN分行小微企业信贷业务营销环境分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 宏观市场环境分析 | 第26-27页 |
| 3.3.2 M银行JN分行内部营销环境分析 | 第27-30页 |
| 3.4 M银行JN分行SWOT分析 | 第30-36页 |
| 第四章 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略方案设计 | 第36-44页 |
| 4.1 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略的设计思路 | 第36页 |
| 4.2 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略设计依据 | 第36-39页 |
| 4.2.1 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略设计的理论依据 | 第36页 |
| 4.2.2 小微企业信贷业务营销策略设计的实践依据 | 第36-38页 |
| 4.2.3 小微企业信贷业务营销策略设计的战略依据 | 第38-39页 |
| 4.3 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略方案设计 | 第39-44页 |
| 4.3.1 布置营销场景,开展客户体验式营销 | 第39页 |
| 4.3.2 开发自媒体平台,加强自媒体营销传播 | 第39页 |
| 4.3.3 加强客户互动,开展社群营销 | 第39-40页 |
| 4.3.4 开展零售化营销策略,发展社区银行服务 | 第40-41页 |
| 4.3.5 交叉营销,为小微客户提供多元化的产品 | 第41页 |
| 4.3.6 建立互联网＋传统小微企业信贷业务模式 | 第41-42页 |
| 4.3.7 建立以粉丝为核心的在线服务体系 | 第42-44页 |
| 第五章 M银行JN分行小微企业信贷业务营销策略的实施 | 第44-49页 |
| 5.1 M银行JN分行营销策略的实施步骤 | 第44-46页 |
| 5.1.1 建立健全组织机构,完善营销团队 | 第44页 |
| 5.1.2 市场调研及产品研发 | 第44-45页 |
| 5.1.3 营销策略实施 | 第45页 |
| 5.1.4 营销控制 | 第45-46页 |
| 5.2 M银行JN分行营销策略的实施保障 | 第46-49页 |
| 5.2.1 组建专业的营销团队 | 第46页 |
| 5.2.2 健全信贷业务风险管理体系 | 第46-47页 |
| 5.2.3 提高信贷业务创新能力 | 第47-48页 |
| 5.2.4 强化客群细分经营的管理与要求 | 第48-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第49页 |
| 6.2 研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
