| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 第一节 选题背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第10页 |
| 第三节 研究思路和研究内容 | 第10-11页 |
| 第四节 可能的创新和不足 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-17页 |
| 第一节 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 一、关于操作风险内涵与特征的研究 | 第12-14页 |
| 二、关于个人住房贷款操作风险管理的研究 | 第14-15页 |
| 第二节 国内外研究评述 | 第15-17页 |
| 第三章 基于流程的交通银行H分行个人住房贷款操作风险管理现状 | 第17-26页 |
| 第一节 交通银行H分行个人住房贷款业务简介 | 第17-19页 |
| 第二节 贷前业务流程和操作风险管理现状 | 第19-21页 |
| 一、贷前业务流程 | 第19页 |
| 二、贷前操作风险管理现状 | 第19-21页 |
| 第三节 贷中业务流程和操作风险管理现状 | 第21-24页 |
| 一、贷中业务流程 | 第21-22页 |
| 二、贷中操作风险管理现状 | 第22-24页 |
| 第四节 贷后业务流程和操作风险管理现状 | 第24-26页 |
| 一、贷后业务流程 | 第24-25页 |
| 二、贷后操作风险管理现状 | 第25-26页 |
| 第四章 个人住房贷款操作风险典型案例分析 | 第26-31页 |
| 第一节 案例描述 | 第26-27页 |
| 第二节 案例分析与启示 | 第27-31页 |
| 第五章 交通银行H分行个人住房贷款操作风险管理的优化建议 | 第31-36页 |
| 第一节 贷前管理的优化建议 | 第31-32页 |
| 一、优选合作机构 | 第31页 |
| 二、强化首付款审核 | 第31页 |
| 三、落实贷前调查 | 第31-32页 |
| 第二节 贷中管理的优化建议 | 第32-33页 |
| 一、关注个人征信记录 | 第32页 |
| 二、优化审查审批模式 | 第32页 |
| 三、强化放款管理 | 第32-33页 |
| 第三节 贷后管理的优化建议 | 第33-36页 |
| 一、加强权证管理 | 第33-35页 |
| 二、强化资产质量管控 | 第35页 |
| 三、合作项目贷后查访 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |