我国在线旅游业的SCP范式分析--以携程、途牛等OTA为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究对象范围的界定 | 第13-14页 |
| 1.3 研究框架与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 本文创新点 | 第16-17页 |
| 2 文献综述和SCP范式相关理论 | 第17-33页 |
| 2.1 国内外在线旅游业相关文献综述 | 第17-26页 |
| 2.1.1 国外在线旅游业相关文献综述 | 第17-18页 |
| 2.1.2 国内在线旅游行业相关文献综述 | 第18-24页 |
| 2.1.3 SCP范式运用于旅游业相关文献综述 | 第24-25页 |
| 2.1.4 研究述评 | 第25-26页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第26-33页 |
| 2.2.1 产业组织理论SCP范式的演进 | 第26-28页 |
| 2.2.2 对SCP分析框架的评价 | 第28-29页 |
| 2.2.3 我国在线旅游业SCP范式的界定 | 第29-33页 |
| 3 我国在线旅游业基本概述 | 第33-41页 |
| 3.1 我国在线旅游的定义 | 第33页 |
| 3.2 我国在线旅游业的构成要素 | 第33-38页 |
| 3.2.1 在线旅游服务产品供应商 | 第33-34页 |
| 3.2.2 在线预订服务产品 | 第34-37页 |
| 3.2.3 在线预订消费者 | 第37-38页 |
| 3.3 我国在线旅游的发展历程 | 第38-41页 |
| 4 我国在线旅游业市场结构 | 第41-53页 |
| 4.1 我国在线旅游业的市场集中度 | 第41-46页 |
| 4.1.1 机票子市场集中度情况 | 第42-43页 |
| 4.1.2 住宿子市场集中度情况 | 第43-45页 |
| 4.1.3 度假子市场集中度情况 | 第45-46页 |
| 4.2 我国在线旅游业的产品差异化程度 | 第46-48页 |
| 4.3 我国在线旅游业的市场壁垒 | 第48-51页 |
| 4.3.1 政府管制 | 第48-49页 |
| 4.3.2 规模经济 | 第49页 |
| 4.3.3 网络效应 | 第49-50页 |
| 4.3.4 沉没成本 | 第50-51页 |
| 4.4 我国在线旅游市场的需求增长率 | 第51-53页 |
| 4.4.1 在线旅游用户数量的增长 | 第51页 |
| 4.4.2 在线旅游市场交易规模及渗透率 | 第51-53页 |
| 5 我国在线旅游企业的市场行为 | 第53-63页 |
| 5.1 价格行为 | 第53-54页 |
| 5.2 非价格行为 | 第54-63页 |
| 5.2.1 广告行为 | 第54-56页 |
| 5.2.2 并购行为 | 第56-63页 |
| 6 我国在线旅游业市场绩效 | 第63-73页 |
| 6.1 我国在线旅游业OTA的利润率 | 第63-65页 |
| 6.2 我国在线旅游业OTA的技术进步 | 第65-69页 |
| 6.2.1 关于产品研发 | 第66页 |
| 6.2.2 在线旅游移动端技术的发展 | 第66-67页 |
| 6.2.3 运营服务 | 第67-69页 |
| 6.3 我国在线旅游业OTA的消费者满意度 | 第69-73页 |
| 6.3.1 顾客抱怨及投诉 | 第69-70页 |
| 6.3.2 消费者满意度 | 第70-73页 |
| 7 总结和建议 | 第73-79页 |
| 7.1 我国在线旅游业的SCP范式总结 | 第73-75页 |
| 7.2 优化我国在线旅游业发展的建议 | 第75-76页 |
| 7.2.1 完善市场结构的建议 | 第75页 |
| 7.2.2 规范市场行为的建议 | 第75-76页 |
| 7.2.3 提高市场绩效的建议 | 第76页 |
| 7.3 不足与展望 | 第76-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 附录 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
