| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外相关文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内相关文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的目的和内容 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.5 本文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 相关研究的理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 现金管理与交易银行的概念 | 第15页 |
| 2.2 现金管理业务理论 | 第15-19页 |
| 2.3 STP理论 | 第19-21页 |
| 第3章 N银行现金管理业务营销现状分析 | 第21-28页 |
| 3.1 N银行简介 | 第21-22页 |
| 3.1.1 N银行概况 | 第21页 |
| 3.1.2 N银行现金管理业务发展现状 | 第21-22页 |
| 3.2 N银行现金管理业务营销存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.3 N银行现金管理业务营销存在问题的成因分析 | 第24-28页 |
| 第4章 N银行现金管理业务营销策略的优化 | 第28-38页 |
| 4.1 产品策略 | 第28-33页 |
| 4.1.1 完善产品体系与系统功能 | 第28页 |
| 4.1.2 精准定位目标客户市场,深入研究行业需求 | 第28-30页 |
| 4.1.3 加强科技对产品的技术支持 | 第30-31页 |
| 4.1.4 加强相关产品融合创新 | 第31-33页 |
| 4.2 推广策略 | 第33-35页 |
| 4.2.1 加强对公信贷与现金管理的组合营销 | 第33-34页 |
| 4.2.2 制定联动营销机制 | 第34-35页 |
| 4.2.3 定价策略 | 第35页 |
| 4.3 品牌策略 | 第35-38页 |
| 4.3.1 树立品牌意识 | 第35-36页 |
| 4.3.2 注重品牌塑造 | 第36页 |
| 4.3.3 加强品牌宣传 | 第36-38页 |
| 第5章 N银行现金管理业务营销策略的实施与保障 | 第38-43页 |
| 5.1 完善部门职能 | 第38-39页 |
| 5.1.1 强化统筹规划职能 | 第38页 |
| 5.1.2 强化营运管理职能 | 第38-39页 |
| 5.2 完善客户信息管理 | 第39-40页 |
| 5.2.1 建立高效的客户数据库 | 第39页 |
| 5.2.2 优化CRM分析决策系统 | 第39-40页 |
| 5.3 优化绩效考核 | 第40页 |
| 5.3.1 建立现金管理考核指标 | 第40页 |
| 5.3.2 制定交叉销售考核办法 | 第40页 |
| 5.3.3 加强总行对业务考核掌控 | 第40页 |
| 5.4 加强条线队伍建设 | 第40-42页 |
| 5.4.1 充实条线人员配置 | 第40-41页 |
| 5.4.2 创建专业化人员序列 | 第41页 |
| 5.4.3 完善业务培训体系 | 第41-42页 |
| 5.5 规范项目实施管理 | 第42-43页 |
| 5.5.1 明晰产品经理与客户经理的工作职责 | 第42页 |
| 5.5.2 完善内部工作流程,提升项目推动效率 | 第42-43页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第43-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第43页 |
| 6.2 研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |