| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线图 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第16页 |
| 1.3.3 采用的研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 情绪智力的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 公务员情商管理的基本内涵 | 第18-19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-21页 |
| 2.2.1 Bar-on的理论 | 第19页 |
| 2.2.2 情绪管理理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 戈尔曼理论 | 第20-21页 |
| 第三章 石河子地税系统公务员情绪智力现状与问题 | 第21-30页 |
| 3.1 石河子地税系统公务员基本情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 石河子地税局简介 | 第21页 |
| 3.1.2 在职干部学历情况 | 第21-22页 |
| 3.1.3 在职干部年龄情况 | 第22页 |
| 3.1.4 在职干部职位情况情况 | 第22-23页 |
| 3.2 研究对象与调研方案 | 第23-24页 |
| 3.2.1 研究对象：石河子地税系统公务员 | 第23页 |
| 3.2.2 调研方案 | 第23-24页 |
| 3.3 石河子地税系统公务员情绪智力及管理现状 | 第24-27页 |
| 3.3.1 石河子地税系统公务员情绪智力现状 | 第24-26页 |
| 3.3.2 石河子地税系统公务员情绪智力管理现状 | 第26-27页 |
| 3.4 石河子地税系统公务员情绪智力管理存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.4.1 情绪管理能力有待提高 | 第27-28页 |
| 3.4.2 情绪管理的方法有待完善 | 第28-30页 |
| 第四章 石河子地税系统公务员情绪智力问题成因 | 第30-34页 |
| 4.1 社会原因 | 第30-31页 |
| 4.2 组织原因 | 第31-32页 |
| 4.3 人际原因 | 第32页 |
| 4.4 家庭原因 | 第32-33页 |
| 4.5 个体原因 | 第33-34页 |
| 第五章 促进石河子地税系统公务员情绪管理的对策建议 | 第34-41页 |
| 5.1 建立情商管理机制,完善公务员工资及晋升制度 | 第34-35页 |
| 5.2 加强情绪激励,激发自身的情绪正能量 | 第35-36页 |
| 5.3 增强人际关系管理能力,提升情绪支持度 | 第36-38页 |
| 5.4 学会调节情绪,不断提高控制情绪的技能 | 第38-41页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第41-43页 |
| 6.1 研究结论 | 第41页 |
| 6.2 研究展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附件 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50-51页 |
| 导师评阅表 | 第51页 |
