| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-12页 |
| 一、理论意义 | 第11页 |
| 二、实践意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第12-13页 |
| 一、研究思路 | 第12页 |
| 二、研究方法 | 第12-13页 |
| 第四节 研究内容与结构安排 | 第13-14页 |
| 第五节 主要创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-22页 |
| 第一节 虚拟品牌社群与顾客间互动 | 第15-17页 |
| 一、概念界定 | 第15-16页 |
| 二、关于虚拟品牌社群顾客间互动的研究综述 | 第16-17页 |
| 第二节 顾客感知价值 | 第17-18页 |
| 一、概念界定 | 第17页 |
| 二、关于顾客感知价值的研究综述 | 第17-18页 |
| 第三节 溢价支付意愿 | 第18-19页 |
| 一、概念界定 | 第18-19页 |
| 二、关于溢价支付意愿的研究综述 | 第19页 |
| 第四节 关于三个变量之间关系的研究综述 | 第19-20页 |
| 第五节 研究述评 | 第20-22页 |
| 第三章 研究设计 | 第22-30页 |
| 第一节 理论模型推演 | 第22-24页 |
| 一、理论基础 | 第22-23页 |
| 二、理论模型构建 | 第23-24页 |
| 第二节 研究假设 | 第24-27页 |
| 一、虚拟品牌社群中顾客间互动对顾客感知价值的影响 | 第24-25页 |
| 二、虚拟品牌社群中顾客间互动对溢价支付意愿的影响 | 第25页 |
| 三、虚拟品牌社群中顾客感知价值对溢价支付意愿的影响 | 第25-26页 |
| 四、虚拟品牌社群中顾客感知价值的中介作用 | 第26-27页 |
| 第三节 变量的操作性定义 | 第27-30页 |
| 第四章 问卷调查与数据分析 | 第30-40页 |
| 第一节 样本选择与数据搜集 | 第30-31页 |
| 一、样本选择 | 第30页 |
| 二、数据搜集 | 第30-31页 |
| 第二节 数据统计分析 | 第31-35页 |
| 一、描述性统计分析 | 第31-32页 |
| 二、信度和效度检验 | 第32-35页 |
| 第三节 假设检验结果 | 第35-38页 |
| 一、模型拟合度检验 | 第35-36页 |
| 二、主效应检验 | 第36-37页 |
| 三、中介效应检验 | 第37-38页 |
| 第四节 对假设检验结果的讨论 | 第38-40页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第40-45页 |
| 第一节 研究结论 | 第40页 |
| 第二节 营销启示 | 第40-43页 |
| 一、鼓励建立和维护虚拟品牌社群 | 第40-41页 |
| 二、健全品牌社群互动机制 | 第41-42页 |
| 三、提高顾客对多种价值的感知 | 第42-43页 |
| 四、适当根据溢价支付意愿提高产品价格 | 第43页 |
| 第三节 研究不足与展望 | 第43-45页 |
| 一、研究不足 | 第43-44页 |
| 二、未来研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 附录A | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 在读期间科研成果 | 第52页 |