| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-32页 |
| 2.1 旅游购物商店的相关概述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 旅游商品的概念、类型及内涵 | 第15-16页 |
| 2.1.2 旅游购物的相关概念研究 | 第16-17页 |
| 2.1.3 旅游购物商店研究 | 第17-18页 |
| 2.1.4 旅游购物市场及其细分研究 | 第18-19页 |
| 2.2 旅游购物者的相关概述 | 第19-24页 |
| 2.2.1 旅游购物者的类型划分 | 第19-20页 |
| 2.2.2 旅游购物者的动机和行为研究 | 第20-21页 |
| 2.2.3 旅游购物满意度的研究 | 第21-24页 |
| 2.3 营销理论概述 | 第24-32页 |
| 2.3.1 “4Ps”理论 | 第24页 |
| 2.3.2 “4Cs”理论 | 第24-25页 |
| 2.3.3 “4Rs”理论 | 第25页 |
| 2.3.4 旅游营销相关概述 | 第25-32页 |
| 第三章 调查问卷设计 | 第32-34页 |
| 3.1 研究对象和调查地点的选择 | 第32页 |
| 3.2 调查问卷的设计 | 第32页 |
| 3.3 调查问卷的发放途径 | 第32-33页 |
| 3.4 资料的分析方法 | 第33-34页 |
| 第四章 暹粒省旅游购物商店营销现状及问题分析 | 第34-48页 |
| 4.1 柬埔寨旅游现状分析 | 第34-35页 |
| 4.1.1 柬埔寨旅游发展概况 | 第34-35页 |
| 4.1.2 柬埔寨的旅游资源 | 第35页 |
| 4.2 暹粒省旅游概况 | 第35-38页 |
| 4.2.1 暹粒省简介 | 第35-36页 |
| 4.2.2 暹粒省旅游商店 | 第36-37页 |
| 4.2.3 暹粒省旅游景点 | 第37-38页 |
| 4.2.4 中国游客在暹粒省对旅游商品购买的情况 | 第38页 |
| 4.3 暹粒省旅游购物商店营销存在的问题 | 第38-42页 |
| 4.3.1 旅游购物商店的商品质量不高 | 第39-40页 |
| 4.3.2 旅游商品价格不合理 | 第40-41页 |
| 4.3.3 旅游购物商店服务态度差 | 第41页 |
| 4.3.4 旅游购物店附近的现代化设施跟不上 | 第41-42页 |
| 4.3.5 旅游购物市场秩序混乱 | 第42页 |
| 4.4 暹粒省旅游购物商店营销存在问题的原因分析 | 第42-48页 |
| 4.4.1 游客基本信息的描述性统计分析 | 第42-46页 |
| 4.4.2 游客动机的描述性统计分析 | 第46页 |
| 4.4.3 游客购物前重要度和购物后满意度的描述性统计分析 | 第46-48页 |
| 第五章 暹粒省旅游购物商店营销策略 | 第48-53页 |
| 5.1 要全面、正确地认识旅游购品的特性、旅游者购物心理与购买风险 | 第48页 |
| 5.2 开发具有特色的适销对路的旅游商品 | 第48-49页 |
| 5.3 规范旅游购物市场秩序 | 第49页 |
| 5.4 注意改善商店的购物环境 | 第49-50页 |
| 5.5 加强宣传工作,加大现场促销创新的力度 | 第50-51页 |
| 5.6 高度重视售货人员的引导作用,提高售货人员的服务水平 | 第51页 |
| 5.7 做好旅游产品购买后的后续服务工作 | 第51-53页 |
| 第六章 研究总结与未来展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究总结 | 第53页 |
| 6.2 研究的创新之处 | 第53-54页 |
| 6.3 研究的局限性及其未来展望 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
