针对某企业基于价值链的业务流程再造与仿真实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 企业业务流程再造现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 价值链现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的目标、内容及框架 | 第13-16页 |
| 第2章 研究的相关理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 业务流程的概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 流程活动分类 | 第16-17页 |
| 2.1.2 流程活动评价 | 第17-19页 |
| 2.2 业务流程再造分析工具及操作性原则 | 第19-21页 |
| 2.2.1 业务流程分析诊断工具 | 第19页 |
| 2.2.2 业务流程再造的操作性原则 | 第19-21页 |
| 2.3 价值与价值链理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 企业价值 | 第21页 |
| 2.3.2 企业价值链识别 | 第21-23页 |
| 2.4 价值链与业务流程再造的结合 | 第23-28页 |
| 2.4.1 价值链与业务流程再造的内在联系 | 第23-24页 |
| 2.4.2 基于价值链的业务流程分析过程模型 | 第24-26页 |
| 2.4.3 基于价值链的业务流程设计 | 第26-28页 |
| 第3章 基于价值链分析的业务流程描述与识别 | 第28-50页 |
| 3.1 公司简介 | 第28页 |
| 3.2 基于价值链分析的业务流程识别 | 第28-40页 |
| 3.2.1 业务流程调研 | 第28-35页 |
| 3.2.2 业务流程图的绘制 | 第35-39页 |
| 3.2.3 价值链识别 | 第39-40页 |
| 3.3 基于价值链分析的业务流程评价 | 第40-50页 |
| 3.3.1 业务流程评价 | 第40-45页 |
| 3.3.2 再造难度评价 | 第45-50页 |
| 第4章 基于价值链分析的业务流程再造 | 第50-64页 |
| 4.1 价值链的结构重构可行性分析 | 第50-51页 |
| 4.2 业务流程重构方案 | 第51-64页 |
| 4.2.1 流程重构目标 | 第51页 |
| 4.2.2 流程重构的需求 | 第51页 |
| 4.2.3 流程重构方案 | 第51-64页 |
| 第5章 流程再造后的仿真实验 | 第64-76页 |
| 5.1 再造的流程仿真概述 | 第64-65页 |
| 5.2 系统分析 | 第65-67页 |
| 5.2.1 分析系统的实体、时间、状态 | 第65-66页 |
| 5.2.2 系统的绩效指标 | 第66页 |
| 5.2.3 仿真系统流程 | 第66-67页 |
| 5.3 建模过程 | 第67-73页 |
| 5.3.1 系统的Witness模型界面 | 第67页 |
| 5.3.2 系统的元素说明 | 第67-68页 |
| 5.3.3 系统元素细节设计 | 第68-73页 |
| 5.4 仿真运行及其结果分析 | 第73-76页 |
| 第6章 总结与展望 | 第76-78页 |
| 6.1 结论 | 第76页 |
| 6.2 展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 附录Ⅰ | 第84-95页 |
