以纳税人需求为导向的M市地税局纳税服务研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 纳税服务相关理论综述 | 第12-14页 |
| 2.1 公共需求理论 | 第12页 |
| 2.2 新公共管理理论 | 第12-13页 |
| 2.3 新公共服务理论 | 第13-14页 |
| 第3章 M 市地税局纳税服务调查分析 | 第14-25页 |
| 3.1 M 市地税局纳税服务现状 | 第14-16页 |
| 3.1.1 M 市地税局纳税服务内容 | 第14-15页 |
| 3.1.2 M 市地税局纳税服务措施 | 第15-16页 |
| 3.3 M 市纳税服务现状调查分析 | 第16-25页 |
| 3.3.1 研究定位 | 第16-17页 |
| 3.3.2 研究对象的选取 | 第17-18页 |
| 3.3.3 调查结果分析 | 第18-25页 |
| 第4章 M 市地税局纳税服务存在的问题 | 第25-28页 |
| 4.1 纳税环境不完善 | 第25页 |
| 4.2 办税流程繁琐 | 第25-26页 |
| 4.3 服务内容缺乏针对性 | 第26页 |
| 4.4 纳税服务监管不到位 | 第26页 |
| 4.5 信息化服务管理平台不完善 | 第26-28页 |
| 第5章 以纳税人需求为导向的纳税服务优化措施 | 第28-35页 |
| 5.1 改善纳税环境 | 第28-29页 |
| 5.2 优化纳税流程 | 第29-31页 |
| 5.3 提高纳税服务差异化 | 第31-32页 |
| 5.4 规范纳税服务监管机构 | 第32-33页 |
| 5.5 推进税务信息化建设 | 第33-35页 |
| 第6章 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附录 | 第38-40页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
