| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 银行操作风险管理研究的必要性 | 第11-13页 |
| 1.1.2 银行操作风险管理实践的需要 | 第13页 |
| 1.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 国内外研究综述 | 第17-22页 |
| 2.1 银行操作风险的定义 | 第17-18页 |
| 2.2 银行操作风险的分类 | 第18-20页 |
| 2.2.1 按事件原因分类 | 第18-19页 |
| 2.2.2 按业务性质分类 | 第19页 |
| 2.2.3 按事件程度和频次分类 | 第19-20页 |
| 2.3 银行操作风险管理的方法 | 第20-22页 |
| 第3章 P银行运营整合项目概况 | 第22-29页 |
| 3.1 P银行运营整合项目的背景 | 第22-23页 |
| 3.1.1 P银行发展现状 | 第22页 |
| 3.1.2 P银行运营整合项目的目的和意义 | 第22-23页 |
| 3.2 P银行运营整合项目的内容 | 第23-27页 |
| 3.2.1 项目流程 | 第23-24页 |
| 3.2.2 组织保障 | 第24-25页 |
| 3.2.3 项目内容 | 第25-27页 |
| 3.3 P银行运营整合项目中存在的困难 | 第27-29页 |
| 3.3.1 参与人员业务素质不高 | 第27页 |
| 3.3.2 项目前期设计缺乏沟通 | 第27-28页 |
| 3.3.3 应急处理机制不够健全 | 第28页 |
| 3.3.4 分行对项目的了解不足 | 第28-29页 |
| 第4章 P银行运营整合项目操作风险影响因素分析 | 第29-49页 |
| 4.1 P银行运营整合项目操作风险点识别 | 第29-33页 |
| 4.2 P银行运营整合项目操作风险影响因素梳理 | 第33-49页 |
| 4.2.1 专家选择 | 第33-34页 |
| 4.2.2 专家评分实施过程 | 第34-35页 |
| 4.2.3 影响因素的评分 | 第35-40页 |
| 4.2.4 影响因素评分调整 | 第40-46页 |
| 4.2.5 专家评分结果分析 | 第46-49页 |
| 第5章 P银行运营整合项目操作风险影响因素控制 | 第49-60页 |
| 5.1 控制原则 | 第49-50页 |
| 5.1.1 基本原则 | 第49页 |
| 5.1.2 控制策略 | 第49-50页 |
| 5.2 控制依据 | 第50-51页 |
| 5.3 控制体系建立及关键点选择 | 第51-53页 |
| 5.3.1 组织层面 | 第51页 |
| 5.3.2 项目层面 | 第51-52页 |
| 5.3.3 个体层面 | 第52-53页 |
| 5.4 控制方法 | 第53-55页 |
| 5.4.1 计划制定 | 第53页 |
| 5.4.2 明确标准 | 第53-54页 |
| 5.4.3 具体实施 | 第54-55页 |
| 5.4.4 反馈与考核 | 第55页 |
| 5.5 控制举措 | 第55-60页 |
| 5.5.1 设立专门的操作风险管理机构 | 第55页 |
| 5.5.2 建立操作风险管理的激励约束机制 | 第55-56页 |
| 5.5.3 完善员工业务培训体系 | 第56-57页 |
| 5.5.4 建立基于项目的团队组织 | 第57-58页 |
| 5.5.5 培育良好的风险防范文化 | 第58页 |
| 5.5.6 做好各种保障和应急工作 | 第58-59页 |
| 5.5.7 争取银行高层的支持和资源倾斜 | 第59-60页 |
| 第6章 P银行运营整合项目操作风险影响因素控制案例分析 | 第60-64页 |
| 6.1 实施过程 | 第60-61页 |
| 6.1.1 观察指标设定 | 第60-61页 |
| 6.1.2 具体实施 | 第61页 |
| 6.2 结果分析 | 第61-64页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第64-67页 |
| 7.1 研究结果与讨论 | 第64-66页 |
| 7.1.1 运营整合项目操作风险点 | 第64页 |
| 7.1.2 运营整合项目操作风险点影响因素 | 第64-65页 |
| 7.1.3 风险点控制举措 | 第65-66页 |
| 7.2 研究展望 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |