| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第1章 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第6-7页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第6-7页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第7页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第7-10页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第7-8页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第10-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第13-19页 |
| 2.1 概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 云平台的概述、特点及应用 | 第13页 |
| 2.1.2 保险销售的定义及工作内容 | 第13-14页 |
| 2.2 云平台与保险销售结合的理论依据 | 第14-17页 |
| 2.2.1 基于信息化下保险业的销售机会 | 第14页 |
| 2.2.2 STP理论与 5W销售体系 | 第14-16页 |
| 2.2.3 客户链式反应原理 | 第16页 |
| 2.2.4 数据挖掘技术 | 第16-17页 |
| 2.3 云平台与保险销售结合的必要性 | 第17-19页 |
| 2.3.1 扩大市场 | 第17页 |
| 2.3.2 利于企业加快转型升级 | 第17页 |
| 2.3.3 提高核心竞争力 | 第17-19页 |
| 第3章 云平台在保险销售中的应用现状及存在问题 | 第19-25页 |
| 3.1 保险行业的信息化之路 | 第19页 |
| 3.2 私有云与企业业务数据和客户资源的共享维护 | 第19页 |
| 3.3 行业云与保险销售服务的多样化 | 第19-20页 |
| 3.4 云平台与客户关系的信息化管理 | 第20-21页 |
| 3.5 保险企业缺乏对云平台的认知 | 第21页 |
| 3.6 缺乏精通云技术人才、不具备开发应用能力 | 第21-22页 |
| 3.7 信息化管理基础薄弱、不具备应用云平台的条件 | 第22-25页 |
| 第4章 基于云平台的保险营销系统应用方案设计 | 第25-50页 |
| 4.1 云平台与保险销售结合存在问题的对策 | 第25-27页 |
| 4.1.1 保险企业要提升对云平台的认知 | 第25页 |
| 4.1.2 培养技术团队、或与云供应商联手 | 第25-26页 |
| 4.1.3 借助公有云提升信息化基础建设 | 第26-27页 |
| 4.2 应用方案设计 | 第27-47页 |
| 4.2.1 云平台应用的环境分析 | 第27-28页 |
| 4.2.2 云平台与保险销售结合的目标确立 | 第28-29页 |
| 4.2.3 系统模块的设计 | 第29-34页 |
| 4.2.4 系统架构设计 | 第34-35页 |
| 4.2.5 核心功能设计 | 第35-37页 |
| 4.2.5.1 销售机会管理 | 第35-36页 |
| 4.2.5.2 客户管理 | 第36-37页 |
| 4.2.6 数据库设计 | 第37-41页 |
| 4.2.7 系统部分功能展示 | 第41-44页 |
| 4.2.8 客户管理 | 第44页 |
| 4.2.9 部署云端后系统运行测试 | 第44-47页 |
| 4.3 应用方案的实施 | 第47-50页 |
| 4.3.1 云平台应用方案的评估 | 第47页 |
| 4.3.2 方案的执行流程 | 第47-48页 |
| 4.3.3 方案执行的保障措施 | 第48-50页 |
| 第5章 基于云平台的保险营销系统的发展趋势 | 第50-53页 |
| 5.1 呈现“全面客户关系管理”趋势 | 第50页 |
| 5.2 追求精准营销、减少资源浪费 | 第50-51页 |
| 5.2.1 精准的目标客户定位 | 第50页 |
| 5.2.2 一对一的传播沟通体系 | 第50-51页 |
| 5.2.3 个性化的顾客服务体系 | 第51页 |
| 5.3 从以“产品”为中心转向以“客户”为中心 | 第51-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-54页 |
| 6.1 结论 | 第53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |