| 摘要 | 第4-5页 |
| 详细中文摘要 | 第5-24页 |
| Abstract | 第24页 |
| CHAPTER 1 Introduction | 第27-40页 |
| 1.1 Background | 第27-37页 |
| 1.1.1 Introduction about China | 第27-30页 |
| 1.1.2 Service Quality | 第30-32页 |
| 1.1.3 Satisfaction | 第32-34页 |
| 1.1.4 Purchasing | 第34-35页 |
| 1.1.5 Financial Ability | 第35-37页 |
| 1.2 Research Objective | 第37-38页 |
| 1.3 Research Structure | 第38-39页 |
| 1.4 Research Question | 第39-40页 |
| CHAPTER 2 iterature Review | 第40-63页 |
| 2.1 Satisfaction | 第40-41页 |
| 2.2 Service Quality | 第41-45页 |
| 2.3 Price | 第45-49页 |
| 2.4 Purchasing | 第49-63页 |
| 2.4.1 Online purchasing | 第50-52页 |
| 2.4.2 Purchasing Decision | 第52-63页 |
| CHAPTER 3 The Relevant Influences to Graduate Student's Purchasing Behavior | 第63-75页 |
| 3.1 Relevant Financial Index | 第63-71页 |
| 3.1.1 Service Quality Calculation | 第63-67页 |
| 3.1.2 Satisfaction Calculation | 第67-71页 |
| 3.2 Relevant Influences to Graduate Student's Shopping Behavior | 第71-75页 |
| 3.2.1 The Influences of Service Quality | 第71-73页 |
| 3.2.2 The Influences of Satisfaction | 第73-75页 |
| CHAPTER 4 Methodology | 第75-80页 |
| 4.1 Research Method | 第75-76页 |
| 4.2 Quantitative Method | 第76-77页 |
| 4.3 Survey Questionnaire | 第77-80页 |
| CHAPTER 5 Analysis and Result | 第80-93页 |
| 5.1 Introduction | 第80页 |
| 5.2 Analysis of Questionnaire | 第80-84页 |
| 5.3 Value to Purchasing Behavior | 第84-93页 |
| CHAPTER 6 Data Analysis, Conclusion and Suggestion | 第93-98页 |
| 6.1 Data Analysis and Conclusion | 第93-95页 |
| 6.2 Limitations | 第95-96页 |
| 6.3 Suggestions | 第96-98页 |
| Acknowledgement | 第98-99页 |
| Bibliography | 第99-109页 |
| Appendix | 第109-112页 |
