| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第11-12页 |
| 2 研究意义 | 第12-13页 |
| 2.1 理论意义 | 第12页 |
| 2.2 实践意义 | 第12-13页 |
| 3 文献综述 | 第13-28页 |
| 3.1 网络购买意愿 | 第13-18页 |
| 3.1.1 传统购买意愿的界定 | 第13页 |
| 3.1.2 网络环境下购买意愿的界定 | 第13-14页 |
| 3.1.3 网购意愿的相关理论 | 第14-15页 |
| 3.1.4 网购意愿影响因素 | 第15-17页 |
| 3.1.5 网购意愿的测量 | 第17-18页 |
| 3.2 感知风险 | 第18-21页 |
| 3.2.1 感知风险的界定 | 第18-19页 |
| 3.2.2 感知风险的维度 | 第19-20页 |
| 3.2.3 感知风险的测量 | 第20页 |
| 3.2.4 感知风险影响因素 | 第20-21页 |
| 3.2.5 感知风险对网络购物行为的影响 | 第21页 |
| 3.3 网络互动 | 第21-25页 |
| 3.3.1 互动的界定 | 第21-22页 |
| 3.3.2 网络互动的界定 | 第22页 |
| 3.3.3 网络互动特征 | 第22-24页 |
| 3.3.4 网络互动类型 | 第24-25页 |
| 3.3.5 网络互动响应性 | 第25页 |
| 3.4 商品信息 | 第25-28页 |
| 3.4.1 商品信息数量 | 第26页 |
| 3.4.2 商品信息获取方式 | 第26-28页 |
| 4 问题提出与研究构思 | 第28-30页 |
| 5 实验一：商品信息数量和用户评价信息对网购意愿的影响 | 第30-36页 |
| 5.1 研究目的与假设 | 第30页 |
| 5.2 被试 | 第30页 |
| 5.3 方法 | 第30页 |
| 5.4 程序 | 第30-31页 |
| 5.4.1 自变量的操纵 | 第30-31页 |
| 5.4.2 因变量的测量 | 第31页 |
| 5.5 实验结果 | 第31-34页 |
| 5.6 讨论 | 第34-36页 |
| 6 实验二商家在线反馈信息数量和网络互动响应性对感知风险和网购意愿的影响 | 第36-47页 |
| 6.1 预调查 | 第36-37页 |
| 6.1.1 调查目的 | 第36页 |
| 6.1.2 被试与方法 | 第36页 |
| 6.1.3 调查程序 | 第36页 |
| 6.1.4 调查结果 | 第36-37页 |
| 6.2 实验二 | 第37-47页 |
| 6.2.1 实验目的及假设 | 第37-38页 |
| 6.2.2 被试 | 第38页 |
| 6.2.3 方法 | 第38页 |
| 6.2.4 程序 | 第38-39页 |
| 6.2.5 实验结果 | 第39-44页 |
| 6.2.6 讨论 | 第44-47页 |
| 7 实验三商品信息获取方式与获取信息数量对感知风险和网购意愿的影响 | 第47-54页 |
| 7.1 实验目的与假设 | 第47页 |
| 7.2 被试 | 第47页 |
| 7.3 方法 | 第47页 |
| 7.4 程序 | 第47-48页 |
| 7.4.1 自变量的操纵 | 第48页 |
| 7.4.2 因变量的测量 | 第48页 |
| 7.5 实验结果 | 第48-51页 |
| 7.6 结论与讨论 | 第51-54页 |
| 8 综合讨论 | 第54-60页 |
| 8.1 商品信息数量和用户评价信息对网购意愿的影响 | 第54-55页 |
| 8.2 商家在线反馈信息数量和网络互动响应性对感知风险和网购意愿的影响 | 第55-57页 |
| 8.3 商品信息获取方式对感知风险和网购意愿的影响 | 第57-58页 |
| 8.4 商品信息数量、感知风险与网购意愿之间的关系 | 第58页 |
| 8.5 本研究的局限 | 第58页 |
| 8.6 未来研究方向 | 第58-60页 |
| 9 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-68页 |
| 攻读学位期间公开发表的论著和论文 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-70页 |
| 后记 | 第70-71页 |
