| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.1 文献归纳法 | 第12页 |
| 1.3.2 案例对比分析法 | 第12页 |
| 1.3.3 实践总结法 | 第12页 |
| 1.4 内容结构和安排 | 第12-14页 |
| 第2章 理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 理论模型 | 第14-15页 |
| 2.1.1 PEST分析 | 第14-15页 |
| 2.1.2 SWOT分析法 | 第15页 |
| 2.2 互联网保险现状分析 | 第15-19页 |
| 2.2.1 互联网保险的发展历程 | 第15-16页 |
| 2.2.2 互联网保险的现实情况 | 第16-18页 |
| 2.2.3 互联网保险的典型事例 | 第18-19页 |
| 第3章 新华人寿互联网保险现状 | 第19-31页 |
| 3.1 新华人寿公司简介 | 第19页 |
| 3.2 新华人寿互联网保险运营模式 | 第19-23页 |
| 3.2.1 官方网站模式 | 第20-21页 |
| 3.2.2 第三方电子商务平台合作模式 | 第21-22页 |
| 3.2.3 专业中介代理网站模式 | 第22-23页 |
| 3.2.4 代理人电子化作业模式 | 第23页 |
| 3.3 新华保险的互联网发展信息技术建设情况 | 第23-27页 |
| 3.3.1 信息技术给新华人寿互联网保险带来的改变 | 第23-25页 |
| 3.3.2 新华人寿发展互联网保险业务的信息技术基础 | 第25-27页 |
| 3.4 新华人寿发展互联网保险的问题与危机 | 第27-31页 |
| 3.4.1 缺少大数据分析支持 | 第27-28页 |
| 3.4.2 缺少专业的互联网运营团队 | 第28页 |
| 3.4.3 产品创新能力差 | 第28-29页 |
| 3.4.4 客户信息存在安全风险 | 第29页 |
| 3.4.5 市场竞争激烈 | 第29页 |
| 3.4.6 信息技术平台不适合互联网业务 | 第29-31页 |
| 第4章 新华人寿互联网保险营销环境分析 | 第31-37页 |
| 4.1 新华人寿PEST分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第31页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第32-33页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第33页 |
| 4.2 新华人寿互联网保险SWOT分析 | 第33-37页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第34-35页 |
| 4.2.3 机会分析 | 第35-36页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第36-37页 |
| 第5章 新华人寿互联网保险解决方案 | 第37-49页 |
| 5.1 新华人寿互联网保险运营策略规划 | 第37-43页 |
| 5.1.1 利用大数据技术的成熟使得新华保险互联网保险业务更加精确 | 第38-39页 |
| 5.1.2 营销组织架构创新 | 第39-40页 |
| 5.1.3 设计以用户为中心的在线产品 | 第40-41页 |
| 5.1.4 建立客户数据安全策略 | 第41页 |
| 5.1.5 提高互联网保险业务的竞争力 | 第41-43页 |
| 5.2 搭建适合互联网保险的信息系统 | 第43-49页 |
| 5.2.1 企业门户入口统一 | 第44-45页 |
| 5.2.2 统一通讯平台整合服务 | 第45-46页 |
| 5.2.3 大数据平台 | 第46-47页 |
| 5.2.4 建设完善的新华互联网保险商城 | 第47-49页 |
| 第6章 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 攻读学位期间发表的论文与研究成果清单 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54页 |
