| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 问题提出 | 第10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第11-12页 |
| 1.4 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.5 研究的意义 | 第16-18页 |
| 第二章 医患关系激化型网络谣言及传播现状分析 | 第18-30页 |
| 2.1 谣言及医患关系激化型网络谣言 | 第18-20页 |
| 2.2 医患关系激化型网络谣言的传播现状及影响 | 第20-23页 |
| 2.3 医患关系激化型网络谣言特点 | 第23-26页 |
| 2.3.1 原因复杂,网络舆情破坏性强 | 第23-24页 |
| 2.3.2 网络媒体炒作多,节点传播往复性强 | 第24-26页 |
| 2.3.3 网民态度转变大,媒介应对能力弱 | 第26页 |
| 2.4 医患关系激化型网络谣言热传下的媒介应对策略现状 | 第26-28页 |
| 2.4.1 通过媒体披露部分信息,但医患之间信息依旧不对称 | 第26-27页 |
| 2.4.2 积极起用社交媒体,但未形成有效应对机制 | 第27-28页 |
| 2.4.3 搭建医患互动平台,但覆盖范围有限 | 第28页 |
| 本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 医患关系激化型网络谣言产生的原因 | 第30-49页 |
| 3.1 医患关系激化型网络谣言产生的社会基础 | 第30-37页 |
| 3.1.1 医疗资源分布不均 | 第30-31页 |
| 3.1.2 现行体制对从医者保障的缺失 | 第31-32页 |
| 3.1.3 医护人员方面的问题 | 第32-34页 |
| 3.1.4 医学本身问题 | 第34-36页 |
| 3.1.5 患者方面的问题 | 第36页 |
| 3.1.6 法律方面的问题 | 第36页 |
| 3.1.7 媒体医患关系报道方面的问题 | 第36-37页 |
| 3.2 从谣言生产机制看医患关系激化型网络谣言扩散动力 | 第37-47页 |
| 3.2.1 潜伏期 | 第38-39页 |
| 3.2.2 爆发期 | 第39-43页 |
| 3.2.3 长尾—消散期 | 第43-44页 |
| 3.2.4 长尾—复发期 | 第44-47页 |
| 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 医患关系激化型网络谣言的媒介应对策略 | 第49-61页 |
| 4.1 潜伏期媒介应对策略 | 第50-53页 |
| 4.1.1 构建良好媒介关系,消除潜藏危机 | 第50-51页 |
| 4.1.2 树立危机意识,做好媒体网络谣言舆情监测 | 第51-52页 |
| 4.1.3 制定处理医患关系网络谣言的媒介应急预案 | 第52-53页 |
| 4.2 爆发期媒介应对策略 | 第53-55页 |
| 4.2.1 对爆发的网络谣言进行判断及定性 | 第53页 |
| 4.2.2 通过媒体妥善处理医患关系 | 第53-54页 |
| 4.2.3 疏通网络舆情,迅速有效辟谣 | 第54-55页 |
| 4.2.4 多媒体平台辟谣防止信息孤岛出现 | 第55页 |
| 4.3 长尾—消散期媒介应对策略 | 第55-56页 |
| 4.3.1 建设媒体舆论平台,修复医方受损形象 | 第55-56页 |
| 4.3.2 加强医方与媒体的沟通合作 | 第56页 |
| 4.3.3 通过媒体疏导医护人员受损心理 | 第56页 |
| 4.4 长尾—复发期媒介应对策略 | 第56-60页 |
| 4.4.1 权威专家在媒体上发声,打破合谋性沉默 | 第57-58页 |
| 4.4.2 利用媒体瓦解谣言引爆舆情的价值 | 第58-60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 结语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第68页 |
