电力公司客户关系和稽查管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 章节安排 | 第16-17页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第17-19页 |
| 2.1 C/S架构介绍 | 第17页 |
| 2.2 Oracle数据库 | 第17-18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第19-31页 |
| 3.1 系统概述 | 第19-20页 |
| 3.2 系统功能分析 | 第20-29页 |
| 3.2.1 客户细分管理用例分析 | 第20-22页 |
| 3.2.2 信用管理用例分析 | 第22-23页 |
| 3.2.3 风险管理用例分析 | 第23-25页 |
| 3.2.4 满意度管理用例分析 | 第25-26页 |
| 3.2.5 稽查主题管理用例分析 | 第26-27页 |
| 3.2.6 工作质量管理用例分析 | 第27-28页 |
| 3.2.7 稽查任务管理用例分析 | 第28-29页 |
| 3.3 系统非功能需求分析 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 系统设计与实现 | 第31-55页 |
| 4.1 系统设计原则 | 第31页 |
| 4.2 系统架构设计 | 第31-32页 |
| 4.3 系统网络拓扑结构 | 第32-33页 |
| 4.4 系统功能结构设计 | 第33-34页 |
| 4.5 数据库设计 | 第34-37页 |
| 4.6 功能模块详细设计 | 第37-52页 |
| 4.6.1 客户细分管理模块设计 | 第37-40页 |
| 4.6.2 信用管理模块设计 | 第40-42页 |
| 4.6.3 风险管理模块设计 | 第42-44页 |
| 4.6.4 满意度管理模块设计 | 第44-46页 |
| 4.6.5 稽查主题管理模块设计 | 第46-48页 |
| 4.6.6 工作质量管理模块设计 | 第48-50页 |
| 4.6.7 稽查任务管理模块设计 | 第50-52页 |
| 4.7 系统安全设计 | 第52-53页 |
| 4.8 本章小结 | 第53-55页 |
| 第五章 系统测试 | 第55-71页 |
| 5.1 系统开发及运行环境 | 第55-56页 |
| 5.2 测试方法和环境 | 第56页 |
| 5.3 测试工具 | 第56页 |
| 5.4 系统功能测试 | 第56-68页 |
| 5.4.1 客户细分管理功能测试 | 第56-58页 |
| 5.4.2 客户信用信息功能测试 | 第58-60页 |
| 5.4.3 风险管理功能测试 | 第60-62页 |
| 5.4.4 满意度调查功能测试 | 第62-64页 |
| 5.4.5 稽查主题功能测试 | 第64-65页 |
| 5.4.6 工作质量功能测试 | 第65-67页 |
| 5.4.7 稽查任务功能测试 | 第67-68页 |
| 5.5 性能测试 | 第68-70页 |
| 5.6 测试结果 | 第70页 |
| 5.7 本章小结 | 第70-71页 |
| 第六章 总结与展望 | 第71-73页 |
| 6.1 总结 | 第71页 |
| 6.2 展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 作者简介 | 第77-78页 |
