| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-14页 |
| 一、选题研究的意义与背景 | 第7-10页 |
| 二、国内外研究文献综述 | 第10-12页 |
| 三、选题研究的思路与方法 | 第12-14页 |
| 第一章 图书馆公共文化服务的基本概念及理论依据 | 第14-20页 |
| 第一节 公共图书馆与公共文化服务 | 第14-17页 |
| 一、公共图书馆 | 第14-15页 |
| 二、公共文化服务 | 第15-16页 |
| 三、公共图书馆与公共文化服务体系的内在联系 | 第16-17页 |
| 第二节 图书馆公共文化服务的相关理论依据 | 第17-19页 |
| 一、新公共服务理论 | 第17-18页 |
| 二、公共选择理论 | 第18-19页 |
| 本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 黑龙江省图书馆公共文化服务的现状 | 第20-37页 |
| 第一节 黑龙江省图书馆公共文化服务的概况及成就 | 第20-25页 |
| 一、黑龙江省图书馆公共文化服务概况 | 第20-22页 |
| 二、黑龙江省图书馆公共文化服务的成就 | 第22-25页 |
| 第二节 黑龙江省图书馆公共文化服务中存在的问题 | 第25-32页 |
| 一、文化服务的供给质量适中但丰富性不足 | 第26-27页 |
| 二、文化服务无法有效吸引读者进馆阅读 | 第27-29页 |
| 三、服务方式与读者需求的矛盾 | 第29-32页 |
| 第三节 黑龙江省图书馆公共文化服务中存在问题的原因 | 第32-35页 |
| 一、政府的关注和支持力度不足 | 第33-34页 |
| 二、公共文化服务多元化对黑龙江省图书馆的冲击 | 第34-35页 |
| 三、图书馆内缺少奖惩机制 | 第35页 |
| 本章小结 | 第35-37页 |
| 第三章 解决黑龙江省图书馆公共文化服务中存在的问题的对策 | 第37-46页 |
| 第一节 增强民众文化生活意识 | 第37-39页 |
| 一、加强宣传，提升知名度 | 第37-38页 |
| 二、适应民众需求，创新服务手段 | 第38-39页 |
| 第二节 开展多元化服务 | 第39-42页 |
| 一、完善服务体系建设，加强与各文化机构的合作 | 第39-40页 |
| 二、改善服务手段，缩短阅读距离 | 第40-41页 |
| 三、多渠道发布图书馆活动信息 | 第41-42页 |
| 第三节 加强制度建设 | 第42-44页 |
| 一、强化内部管理，加强服务意识 | 第42-43页 |
| 二、通过“读者调查”健全图书馆公共服务质量监督体系 | 第43-44页 |
| 第四节 加强图书馆公共文化服务创新 | 第44-45页 |
| 一、开发文创产品 | 第44页 |
| 二、开发移动图书馆应用 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-57页 |
| 附录1 黑龙江省图书馆公共文化服务现状调查问卷 | 第50-55页 |
| 附录2 对黑龙江省图书馆读者及工作人员的访谈纲要 | 第55-56页 |
| 附录3 正文中引用的人物访谈记录表 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
