| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新与不足 | 第15-16页 |
| 2 社区银行的相关理论和发展现状 | 第16-24页 |
| 2.1 社区银行相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 社区银行的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 社区银行基本特征 | 第17-18页 |
| 2.1.3 社区银行与相关传统银行的比较 | 第18页 |
| 2.2 社区银行的相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 社区银行 | 第18-19页 |
| 2.2.2 关系型借贷理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 竞争基本战略理论 | 第20-21页 |
| 2.3 我国社区银行的发展现状 | 第21-22页 |
| 2.4 我国社区银行存在的问题及原因分析 | 第22-24页 |
| 3 民生银行南昌分行小区便民店发展背景与客户群特征 | 第24-30页 |
| 3.1 民生银行南昌分行小区便民店基本情况 | 第24页 |
| 3.2 民生银行南昌分行小区便民店发展背景 | 第24-25页 |
| 3.2.1 城镇化的快速发展 | 第24页 |
| 3.2.2 银行竞争的日趋激烈 | 第24-25页 |
| 3.2.3 银行服务的智能化 | 第25页 |
| 3.3 民生银行南昌分行小区便民店客户群特征分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 民生银行南昌分行小区便民店经营策略分析 | 第25页 |
| 3.3.2 民生银行南昌分行小区便民店客户群特征分析 | 第25-28页 |
| 3.4 民生银行南昌分行小区便民店经营面临的挑战 | 第28-30页 |
| 4 民生银行小区便民店经营创新分析 | 第30-41页 |
| 4.1 经营创新的主要内容 | 第30-38页 |
| 4.1.1 商业模式创新 | 第30-31页 |
| 4.1.2 组织模式创新 | 第31-32页 |
| 4.1.3 营销方式创新 | 第32-37页 |
| 4.1.4 服务方式创新 | 第37-38页 |
| 4.2 经营创新效应分析 | 第38-39页 |
| 4.3 经营创新过程中存在的问题 | 第39-41页 |
| 5 推进社区银行经营创新的思考与建议 | 第41-45页 |
| 5.1 推进社区银行经营创新的思考 | 第41-42页 |
| 5.1.1 关于经营道路 | 第41页 |
| 5.1.2 准入退出机制 | 第41-42页 |
| 5.1.3 风险监管 | 第42页 |
| 5.1.4 关于人才培养 | 第42页 |
| 5.2 推进社区银行经营创新的建议 | 第42-45页 |
| 5.2.1 明确社区银行模式定位 | 第42-43页 |
| 5.2.2 推进社区银行营销策略创新 | 第43页 |
| 5.2.3 加强社区银行产品及服务设计 | 第43-44页 |
| 5.2.4 优化社区银行区位选择 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
